滁州網訊 近日,太平人壽滁州中心支公司完成對罹患乳腺癌客戶王女士的理賠,賠付重疾保險金40萬元。
家住滁州市的王女士自2010年起,陸續投保太平福祿終身,附加重疾保險;福祿雙至終身壽險,附加重疾保險;福祿康瑞2018重大疾病保險等多份重疾險,累計保額達40萬元。今年,王女士在體檢中查出乳腺結節,經醫生建議住院治療,在南京醫院穿刺檢查后,被確診為乳腺惡性腫瘤。隨后,她前往上海復旦大學附屬腫瘤醫院接受住院化療。首次住院化療結束后,行動不便的王女士面臨理賠難題。得知情況后,太平人壽滁州中心支公司理賠人員主動聯系客戶,在工作人員耐心細致的協助下,通過遠程鏈接簽字受理案件。一周內完成審核,40萬元重疾保險金便賠付到賬。
此次快速理賠,不僅彰顯了太平人壽“以客戶為中心”的服務理念,也體現了保險產品在關鍵時刻為家庭抵御風險的重要作用。未來,太平人壽滁州中心支公司將持續優化理賠服務流程,提升服務效率與質量。(李友路)