《市場星報》（2022年10月17日10版）
“奉若父母，情同親生”，天長市海帝老年公寓的護理員王啟芬始終用這樣的服務理念對待每位老人。2017年，她來到這里，從零學起，苦學本領，細心呵護老人，成為了一名優秀的養老護理員。在她的帶領下，她所在的護理小組工作突出，連續幾年榮獲“優秀小組”的稱號，獲得領導、家屬和同事的一致贊譽。
王啟芬告訴記者，她在養老公寓從事的是特護工作，重點照護失智失能和有重大疾病的老人。照護這些老人需要24小時堅守崗位，每天工作12個小時或者更久是常態。家里人覺得她太辛苦，勸她離職回家，但王啟芬想自己也有老的時候，這樣的工作總得有人來做。
據公寓負責人介紹，失能老人大都因為疾病的困擾，時常抑郁、缺乏安全感、煩躁易怒。有位陶奶奶，在生命的最后一段時間里極度不安，腦子也有些糊涂。王啟芬每天為她按摩，耐心疏導她，安撫老人的情緒。漸漸地，老人只愿意依賴王啟芬，最后在她的陪伴下安詳離世。
從事這個行業時，王啟芬已經不年輕了，但她不服老。她苦練養老護理技能，主動學習護理醫療知識，多次參加行業培訓和比賽，經常與醫生、護士交流溝通。臥床老人的肌肉易萎縮，她根據學習和實踐，創建出一套被動運動的方法，每天定時幫老人拍背、按摩、活動關節，常常忙得滿身是汗。
老人便秘也是很常見的問題，每天晨起，王啟芬會提前為她照顧的每位老人準備好溫開水。“有些不愛喝水的，我就一直勸著、哄著，直到他們喝完。”她還根據每個老人的身體情況，按時按量給老人吃水果，做腹部按摩，幫助老人促進胃腸蠕動。因為長期的護理工作，她的右手臂常常處于腫脹的狀態。
王啟芬柔弱嬌小的身軀里有著無比堅定的信念。她說，雖然年近60，但只要身體許可，一定會堅持把養老護理工作做下去。