滁州網(wǎng)訊（全媒體記者包增光 通訊員殷張義）今年以來，來安縣公安窗口依托特殊區(qū)位優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)“加減乘除”工作法，致力推動(dòng)“一體化”警務(wù)協(xié)作向縱深發(fā)展。
“加”大服務(wù)事項(xiàng)。在全縣11個(gè)農(nóng)村派出所設(shè)立“交管服務(wù)站”，大力推行車管業(yè)務(wù)“就近辦、異地辦、便捷辦”。打造汊河派出所公安一體化服務(wù)平臺(tái)，為江浙滬企業(yè)、群眾提供“一站式”服務(wù)。
“減”少辦事流程。優(yōu)化窗口服務(wù)流程，整合城南、城北兩個(gè)派出所戶政窗口入駐新安鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，審批時(shí)間由10個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日。創(chuàng)新戶政網(wǎng)上審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，開通與江浙滬三省市戶口網(wǎng)上一站式遷移業(yè)務(wù)。
“乘”勢(shì)提升效率。依托皖警一網(wǎng)通、皖事通、12123平臺(tái)推進(jìn)“網(wǎng)上辦”，群眾網(wǎng)上辦理占到總業(yè)務(wù)量的75.59%。設(shè)立窗口AB崗，全年無休辦公。投放居民身份證自助設(shè)備6套，實(shí)現(xiàn)身份證辦證領(lǐng)證等業(yè)務(wù)自動(dòng)化。落實(shí)24小時(shí)不打烊服務(wù)機(jī)制。
“除”舊樹新形象。設(shè)立滿意度評(píng)價(jià)器、投訴意見箱、舉報(bào)電話等，使各項(xiàng)窗口業(yè)務(wù)進(jìn)一步公開、透明。結(jié)合民意110、群眾留言薄等，做好回訪并納入績效考核，塑造良好公安形象。