尊敬的患者及家屬：
為了進一步優化醫療服務流程，持續提升群眾的就醫體驗，切實減輕患者交納預交金負擔，根據國家衛生健康委印發的《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》（國衛辦財務發〔2025〕5號）要求，我院自2025年3月1日起全面停止收取門診預交金，并同步清退現有就診卡余額，對于就診卡中仍有余額的患者，請盡快到我院辦理相關退費手續。現將有關事項通知如下：
一、辦理方式
1、所需材料：本院就診卡+持卡人身份證
2、本人辦理：請攜帶本人身份證
3、代理人辦理：需攜帶代辦人身份證以及患者身份證
二、辦理地點
南區、北區、兒童醫院門診人工收費窗口（所有人工窗口均可辦理）。
三、辦理流程
依據《門診預交金退費流程細則》現場核對身份信息后即時退款，如有特殊情況，出入院管理科會做好相關解釋工作。
四、辦理時間
上午8:00-11:30，下午14:30-17:30（節假日正常辦理）
我院將持續優化服務流程，為廣大群眾提供更加便捷、高效的醫療服務。如有任何疑問，請撥打我們的咨詢電話：0550-3526206。
感謝您的理解與支持！