市12345熱線解決群眾問題惠民生

滁州網訊（全媒體記者包增光）近日，市12345政務服務便民熱線通過多渠道收集群眾訴求，對各類問題進行梳理分析，并及時協調相關部門予以回應和解決，切實保障群眾合法權益，提升市民的幸福感和滿意度。

我市群眾訴求主要集中在社保咨詢、消費維權、土地管理、物業管理、房屋交易等方面。此外，熱線受理各類經營主體訴求中，以小微企業和個體工商戶較為集中，主要涉及水電氣等公共服務問題等。如南譙區有企業反映公司排污井被淤泥堵塞，影響污水排放，市重點處及時介入，組織人員將堵塞管道進行清理，使污水正常排放，保障企業正常生產經營。

今年以來，我市降雨量偏少，土壤缺墑情況逐步顯現。目前，市熱線辦已將該問題轉至各地政府辦理，并建議屬地統籌農業生產用水，做好水源調度和蓄水保水工作，全力保障農田灌溉需求。此外，對于滁城某小區東側圍墻外綠化帶堆放大量建筑垃圾問題，建議相關單位及時協調，厘清責任主體，盡快處置建筑垃圾，保障群眾居住環境。

在前期反映的熱點問題中，瑯琊軍苑小區二次增壓水泵故障問題已修復，恢復正常供水。滁州市第二小學擴建工程噪音擾民問題已督促整改，要求施工單位嚴格按照“6:00-12:00、14:00-22:00”時間段作業，減少施工噪音，項目預計6月底前完工。建設路下水道改造工程噪音擾民問題也已整改，施工單位已避開午夜間施工，項目預計6月9日前完工。