醫?！按a上辦” 繳費“零窗口”

“快，真的太快了，再也不用像以前那樣去窗口排隊了，直接在手機上操作，兩分鐘就辦好出院手續，費用項目和結算清單一目了然。”3月20日，李杰在明光市人民醫院為其母親辦理出院手續后感慨地說。

在過去，出入院結算往往是一件令人頭疼的事，住院患者家屬不僅經常因窗口人多需要排隊，有時候還會遇到資料準備不全，不得不反復從結算大廳到病房來回奔跑的情況，既費時又費力?，F在，患者在明光市人民醫院和明光市中醫院，只需借助一部手機即可查詢到住院費用清單，通過住院醫保移動支付就能輕松完成出院醫保結算的流程，真正將服務“搬”到了患者的病床旁。

“高效便捷的就醫體驗直接關系到參保群眾的獲得感和幸福感，近年來，明光市積極響應國家醫保局關于推進‘互聯網+’醫療服務醫保支付相關工作要求，以群眾需求為導向，充分借助技術賦能的強大力量，2024年率先在全省成功實現醫保移動支付結算。”明光市醫保局黨組書記扈曉介紹，患者不用到窗口即可辦理門診就診、住院治療、出院結算。住院患者辦理出院結算的平均時間從原來的30分鐘縮短至2分鐘，極大地提升了患者的就醫體驗，也減輕了醫院收費窗口服務的壓力。

3月16日下午，明光市人民醫院中醫科值班護士接到了來自南京的咨詢電話。咨詢者的父親當天上午在明光市人民醫院出院，因出院時出租車已經在樓下等待，患者帶著出院小結立即去了南京。值班護士通過電話，指導家屬微信綁定親情賬戶，通過掃描出院小結上的二維碼，患者家屬在南京使用親情代辦功能為患者順利辦理了出院結算手續。“患者家屬在辦完后驚嘆在明光市辦理出院手續真方便。”明光市人民醫院醫保辦主任盧燦告訴記者，“針對老人、兒童等特殊群體，醫院開發了親情代辦功能，即使遠在異鄉的親屬也可以通過家庭賬戶共享（醫保錢包）替家人結算費用。”

“最直觀的感受，群眾的獲得感明顯增強；最積極的影響，基金風險防控能力不斷提升；最深遠的變革，促進醫保治理的現代化。”扈曉告訴記者，“我們將進一步加強與衛健、定點醫藥機構協同合作，進一步構建數據安全、服務完善的支付方式，保障群眾‘指尖上的醫保’安心無憂。”