“快，真的太快了，再也不用像以前那樣去窗口排隊(duì)了，直接在手機(jī)上操作，兩分鐘就辦好出院手續(xù)，費(fèi)用項(xiàng)目和結(jié)算清單一目了然。”3月20日，李杰在明光市人民醫(yī)院為其母親辦理出院手續(xù)后感慨地說(shuō)。

在過(guò)去，出入院結(jié)算往往是一件令人頭疼的事，住院患者家屬不僅經(jīng)常因窗口人多需要排隊(duì)，有時(shí)候還會(huì)遇到資料準(zhǔn)備不全，不得不反復(fù)從結(jié)算大廳到病房來(lái)回奔跑的情況，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。現(xiàn)在，患者在明光市人民醫(yī)院和明光市中醫(yī)院，只需借助一部手機(jī)即可查詢(xún)到住院費(fèi)用清單，通過(guò)住院醫(yī)保移動(dòng)支付就能輕松完成出院醫(yī)保結(jié)算的流程，真正將服務(wù)“搬”到了患者的病床旁。

“高效便捷的就醫(yī)體驗(yàn)直接關(guān)系到參保群眾的獲得感和幸福感，近年來(lái)，明光市積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)保局關(guān)于推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付相關(guān)工作要求，以群眾需求為導(dǎo)向，充分借助技術(shù)賦能的強(qiáng)大力量，2024年率先在全省成功實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付結(jié)算。”明光市醫(yī)保局黨組書(shū)記扈曉介紹，患者不用到窗口即可辦理門(mén)診就診、住院治療、出院結(jié)算。住院患者辦理出院結(jié)算的平均時(shí)間從原來(lái)的30分鐘縮短至2分鐘，極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也減輕了醫(yī)院收費(fèi)窗口服務(wù)的壓力。

3月16日下午，明光市人民醫(yī)院中醫(yī)科值班護(hù)士接到了來(lái)自南京的咨詢(xún)電話(huà)。咨詢(xún)者的父親當(dāng)天上午在明光市人民醫(yī)院出院，因出院時(shí)出租車(chē)已經(jīng)在樓下等待，患者帶著出院小結(jié)立即去了南京。值班護(hù)士通過(guò)電話(huà)，指導(dǎo)家屬微信綁定親情賬戶(hù)，通過(guò)掃描出院小結(jié)上的二維碼，患者家屬在南京使用親情代辦功能為患者順利辦理了出院結(jié)算手續(xù)。“患者家屬在辦完后驚嘆在明光市辦理出院手續(xù)真方便。”明光市人民醫(yī)院醫(yī)保辦主任盧燦告訴記者，“針對(duì)老人、兒童等特殊群體，醫(yī)院開(kāi)發(fā)了親情代辦功能，即使遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的親屬也可以通過(guò)家庭賬戶(hù)共享（醫(yī)保錢(qián)包）替家人結(jié)算費(fèi)用。”

“最直觀的感受，群眾的獲得感明顯增強(qiáng)；最積極的影響，基金風(fēng)險(xiǎn)防控能力不斷提升；最深遠(yuǎn)的變革，促進(jìn)醫(yī)保治理的現(xiàn)代化。”扈曉告訴記者，“我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與衛(wèi)健、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)同合作，進(jìn)一步構(gòu)建數(shù)據(jù)安全、服務(wù)完善的支付方式，保障群眾‘指尖上的醫(yī)保’安心無(wú)憂(yōu)。”