滁州網訊（全媒體記者張開興 喻 松 通訊員蔣曉冬）經與電信部門通力協(xié)作，近日，市醫(yī)保局成功測試上線一款基于DeepSeek大模型的語音咨詢電話系統(tǒng)。
據了解，此系統(tǒng)接入DeepSeek大模型后，能夠精準識別并理解群眾的語音咨詢內容，迅速給出準確的醫(yī)保政策解答。市民只需撥打醫(yī)保服務熱線0550-3218121，即可與DeepSeek語音助手展開實時交互，不需等待人工客服接入，極大地提升了咨詢效率。相較于傳統(tǒng)人工咨詢電話，新上線的DeepSeek大模型語音咨詢電話系統(tǒng)可實現24小時不間斷服務，打破了時間限制。憑借DeepSeek所具備的強大知識儲備和學習能力，該系統(tǒng)能夠持續(xù)更新和完善醫(yī)保政策信息。下一步，該系統(tǒng)還將借助數據分析手段，挖掘市民咨詢的熱點與難點問題，為醫(yī)保部門的工作推進提供科學、精準的決策支撐。
市醫(yī)保局相關負責人表示，“Deepseek+醫(yī)保”模式是滁州醫(yī)保推進數字化轉型的重要方向。未來，滁州醫(yī)保將持續(xù)深化與DeepSeek技術的融合應用，不斷提升服務質量與效率，為廣大市民提供更為優(yōu)質、便捷的醫(yī)保服務，助力市民更好地了解醫(yī)保政策、享受醫(yī)保服務。