“今天體驗了滁州公安的‘一窗通辦’，三項業(yè)務一次性辦完，不用提交紙質申請材料，太方便了！”前不久，來滁旅游的姜先生在旅途中不慎遺失了隨身攜帶的身份證、駕駛證、港澳通行證，于是抱著試試看的心理，就近來到滁州市政務服務中心公安專區(qū)。僅僅花了30分鐘，他就在一個窗口將三項業(yè)務全部辦結。拿著新鮮出爐的臨時身份證，姜先生頻頻點頭稱贊，滿意而歸。
為進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”，我市積極探索公安綜合窗口改革，部署全市116個派出所服務窗口進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心工作。按照省、市、縣三級權力清單指導目錄，分別確定市、縣、鄉(xiāng)三級公安機關的行政審批事項清單。建設一專多能“全科警長”隊伍，任一窗口均可“詢能解答，事能辦理”，服務群眾滿意率100%。同時，創(chuàng)新構建戶政網上審批系統(tǒng)，推出戶政業(yè)務無紙化辦理新模式，實現(xiàn)戶政業(yè)務主項變更、補錄、刪除等事項全程網上審批，一次辦理。壓縮復雜業(yè)務受理審批時間，將年齡變更等復雜事項由15個工作日壓縮至3個工作日內完成、戶籍檔案電子化管理使檔案查詢立等可辦，避免群眾多跑路。依托公安網，搭建無證明辦事平臺，通過人臉識別認證等方式，在線調用居民身份證、戶口簿、駕駛證、結婚證、營業(yè)執(zhí)照等10類證照，實現(xiàn)公安證明事項“無證明”“馬上辦”，有效解決群眾辦事難題。目前，無證明辦事系統(tǒng)已在全市251個公安服務窗口應用，已通過數(shù)據(jù)共享、部門核驗、告知承諾等方式累計為群眾減免證明材料2900多份。