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公安“綜窗改革”跑出為民服務“加速度”

“今天體驗了滁州公安的‘一窗通辦’,三項業務一次性辦完,不用提交紙質申請材料,太方便了!”前不久,來滁旅游的姜先生在旅途中不慎遺失了隨身攜帶的身份證、駕駛證、港澳通行證,于是抱著試試看的心理,就近來到滁州市政務服務中心公安專區。僅僅花了30分鐘,他就在一個窗口將三項業務全部辦結。拿著新鮮出爐的臨時身份證,姜先生頻頻點頭稱贊,滿意而歸。

為進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”,我市積極探索公安綜合窗口改革,部署全市116個派出所服務窗口進駐鄉鎮(街道)便民服務中心工作。按照省、市、縣三級權力清單指導目錄,分別確定市、縣、鄉三級公安機關的行政審批事項清單。建設一專多能“全科警長”隊伍,任一窗口均可“詢能解答,事能辦理”,服務群眾滿意率100%。同時,創新構建戶政網上審批系統,推出戶政業務無紙化辦理新模式,實現戶政業務主項變更、補錄、刪除等事項全程網上審批,一次辦理。壓縮復雜業務受理審批時間,將年齡變更等復雜事項由15個工作日壓縮至3個工作日內完成、戶籍檔案電子化管理使檔案查詢立等可辦,避免群眾多跑路。依托公安網,搭建無證明辦事平臺,通過人臉識別認證等方式,在線調用居民身份證、戶口簿、駕駛證、結婚證、營業執照等10類證照,實現公安證明事項“無證明”“馬上辦”,有效解決群眾辦事難題。目前,無證明辦事系統已在全市251個公安服務窗口應用,已通過數據共享、部門核驗、告知承諾等方式累計為群眾減免證明材料2900多份。

責任編輯:楊璐
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