10月23日，人民銀行安徽省分行聯(lián)合安徽省民政廳在合肥召開“長春花開，情暖江淮”——安徽省適老化支付服務(wù)提升“百日行動”推進(jìn)會。會上透露，安徽省各金融機構(gòu)已開設(shè)老年人支付服務(wù)便捷窗口8160個。
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息科技的快速發(fā)展，智能技術(shù)在包括金融行業(yè)在內(nèi)的各主要生活服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，極大便捷了人們的生產(chǎn)和生活，提高了社會治理和服務(wù)效能。與此同時，我國老齡人口快速增長，全國老齡工作委員會辦公室《國家應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略研究總報告》預(yù)測，2036年我國老年人口將增至4.23億，老齡化水平達(dá)到29.1%。不少老年人不會上網(wǎng)，不會使用智能手機，部分老年人行動不便，無法充分享受智能技術(shù)帶來的便利，面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。
為在金融支付領(lǐng)域切實解決上述問題，自2021年起，人民銀行安徽省分行組織全省金融系統(tǒng)以打造具有安徽特色的老年人支付服務(wù)“長春花”品牌為號召，按照傳統(tǒng)金融服務(wù)和智能化創(chuàng)新服務(wù)“兩條腿”走路的方式，通過持續(xù)、廣泛建設(shè)適老化支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點、優(yōu)化銀行網(wǎng)點支付業(yè)務(wù)辦理、完善適老化移動支付金融供給、開展拒絕銀行卡支付等歧視行為集中整治、加大老年人支付安全的宣傳和守護(hù)力度等一系列工作舉措，在全省范圍內(nèi)開啟了適老化支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)之路。
今年8月份以來，人民銀行安徽省分行啟動了適老化支付服務(wù)提升“百日行動”，旨在通過推動適老化支付服務(wù)和地方政府養(yǎng)老服務(wù)政策相結(jié)合，努力發(fā)揮金融政策和地方養(yǎng)老服務(wù)政策疊加效應(yīng)，提高老年人的獲得感、幸福感、安全感，并帶動全省金融系統(tǒng)讓更廣泛的老年群體能夠更便捷地享受到支付服務(wù)的成果。
據(jù)了解，目前全省已建成特色銀行網(wǎng)點866家，開設(shè)老年人支付服務(wù)便捷窗口8160個，合肥市銀行網(wǎng)點覆蓋率100%，全省銀行網(wǎng)點覆蓋率99.8%；全省金融機構(gòu)向老年群體提供上門或遠(yuǎn)程服務(wù)超25萬人次，金融宣傳培訓(xùn)直接覆蓋老年群體近250萬人次。
大皖新聞記者 陳麗卿