10月23日，人民銀行安徽省分行聯合安徽省民政廳在合肥召開“長春花開，情暖江淮”——安徽省適老化支付服務提升“百日行動”推進會。會上透露，安徽省各金融機構已開設老年人支付服務便捷窗口8160個。
隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息科技的快速發展，智能技術在包括金融行業在內的各主要生活服務領域得到廣泛應用，極大便捷了人們的生產和生活，提高了社會治理和服務效能。與此同時，我國老齡人口快速增長，全國老齡工作委員會辦公室《國家應對人口老齡化戰略研究總報告》預測，2036年我國老年人口將增至4.23億，老齡化水平達到29.1%。不少老年人不會上網，不會使用智能手機，部分老年人行動不便，無法充分享受智能技術帶來的便利，面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。
為在金融支付領域切實解決上述問題，自2021年起，人民銀行安徽省分行組織全省金融系統以打造具有安徽特色的老年人支付服務“長春花”品牌為號召，按照傳統金融服務和智能化創新服務“兩條腿”走路的方式，通過持續、廣泛建設適老化支付服務特色銀行網點、優化銀行網點支付業務辦理、完善適老化移動支付金融供給、開展拒絕銀行卡支付等歧視行為集中整治、加大老年人支付安全的宣傳和守護力度等一系列工作舉措，在全省范圍內開啟了適老化支付服務環境建設之路。
今年8月份以來，人民銀行安徽省分行啟動了適老化支付服務提升“百日行動”，旨在通過推動適老化支付服務和地方政府養老服務政策相結合，努力發揮金融政策和地方養老服務政策疊加效應，提高老年人的獲得感、幸福感、安全感，并帶動全省金融系統讓更廣泛的老年群體能夠更便捷地享受到支付服務的成果。
據了解，目前全省已建成特色銀行網點866家，開設老年人支付服務便捷窗口8160個，合肥市銀行網點覆蓋率100%，全省銀行網點覆蓋率99.8%；全省金融機構向老年群體提供上門或遠程服務超25萬人次，金融宣傳培訓直接覆蓋老年群體近250萬人次。
大皖新聞記者 陳麗卿