滁州網訊（全媒體記者喻 松 通訊員劉致富）“得益于市政務服務大廳不動產登記中心的快捷服務，我們在項目竣工驗收當天，同時取得了竣工驗收備案證和不動產權證書。”日前，安徽金春無紡布股份有限公司辦公室主任高瑞向市政務服務大廳不動產登記中心贈予錦旗時高興地說。
今年以來，我市各窗口單位創新工作載體，緊盯企業群眾天天有感的關鍵小事，做細政策措施“顆粒度”，增強政務服務精準性。1到4月，全市政務服務辦件量65.6萬件，兌現涉企獎補資金超1.5億元，好評率達100%，一季度營商環境考核居全省第二。
我市全面落實各類惠企政策，在全省率先完成“皖企通”滁州分廳與省平臺互聯互通，創新建立公共政策兌現“免申即享”長效機制。自平臺運行以來，上線經信、科技等20個部門政策服務688個，兌現涉企獎補資金5.51億元，惠及企業1774家；采用現場“一對一”輔導、線上視頻指導等多種形式提升政務服務辦件效率。今年以來，市縣兩級窗口部門服務重點項目75個，涉企服務專窗累計服務1400余次，審批時限進一步壓減。持續提升服務效能，加快城鄉政務服務、公共服務一體化進程，全市116個鄉鎮（街道）全部建成便民服務中心，1224個村（社區）全部建成便民服務站；聚焦群眾“上班時間沒空辦”，今年以來，周末及節假日“不打烊”服務完成辦件1.3萬件，咨詢約1萬次；推動自助服務向銀行延伸，全市277個銀行網點的285臺綜合服務設備可辦理8647項服務事項。設立“辦不成事”反映窗口暨企業訴求“掛號”窗口，線下面對面提級辦理“企需民聲”，兜底政務服務，全市126個“辦不成事”反映窗口累計協調解答企業群眾問題718件，滿意率達100%；線上依托政務服務網開通“企業訴求掛號”欄目、梳理分析政務服務“好差評”系統評價反饋，針對訴求意見，推動公積金等部門62項服務優化提升。