近年來，鳳陽縣小溪河鎮堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，在基層治理、社會救助等各個環節持續發力，堅持把暖民心工程落到實處。
以“小切口”推動“大治理”，提升為民服務溫度。堅持黨建引領，以“服務”為核心，凝聚社會資源合力，解決群眾生產生活難題。聚焦社區年老體弱、生活困難群體，依托新時代文明實踐站、社工站，開展“春日送技術”“夏日送清涼”“深秋送健康”“寒冬送溫暖”四季專項幫扶行動。發揮社區大黨委效力，構建治理多元化格局，堅持陣地一體、聯動共建，與轄區衛生院、中小學等事業單位開展義診、法制宣講進校園等活動，進一步織細織密基層治理服務網格。
以“小舉措”匯聚“大能量”，提高業務辦理速度。村組干部做好“一站式”服務，變“坐堂辦公”為“主動上門”，堅持“多上一次門、少跑一次腿”，能夠在現場受理的事項當場辦理辦結，針對需要多部門聯動的事項，及時按下“加速鍵”，協調處理，不敷衍拖延、不推諉扯皮。聚焦服務細節，梳理村級代辦事務104條，繪制業務辦理流程圖，及時推送至大廳顯示屏，讓前來辦事的群眾一目了然。創新服務舉措，打造“數字小崗”微信端小程序，集成“N個智慧應用”，涵蓋生活繳費、三務公開、活動報名等各方面服務需求，提供“一站式”在線便民服務，真正實現“人在家中坐，事在網上辦”。
以“小陣地”撬動“大幸福”，強化惠民利民力度。為滿足常住老年人口日益增長的多層次、高品質健康養老需求，小溪河鎮在“老有所養”上持續發力，建立“兩院兩點一站”陣地服務板塊，引進第三方機構，點對點為轄區老人提供全方位服務。三年來在全鎮范圍打造養老院2個、老年助餐點2個、服務驛站1個，有效解決留守老人日常吃住娛樂等問題，進一步提升生活安全感、幸福感。依托“我為群眾辦實事”，在社區街道、鄉村廣場廣泛開展互動游戲、公益理發等活動，為老人提供康復訓練、知識宣講等服務，保障留守老人的基本生活需求和社會需求。（熊青蓉）