千方百計全方位提升企業(yè)滿意度
全椒實施“五度工作法”創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境
滁州網(wǎng)訊(全媒體記者李邦軍)今年以來,全椒縣堅決貫徹全省“一改兩為”大會精神,以“開局就發(fā)力、起步就沖刺”的狀態(tài)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,以“刀刃向內(nèi)、自我革命”的堅強(qiáng)決心和堅定態(tài)度,樹立“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)有事馬上辦”的服務(wù)理念,狠抓“五度”提升,著力打造具有全椒特色的“亭滿意 全舒心”營商環(huán)境服務(wù)品牌,用心用情用力讓服務(wù)“加碼”,審批“加速”,稅費“減免”,全方位提升優(yōu)良營商環(huán)境“軟實力”,打造發(fā)展“硬支撐”。
著力提升政策落實速度。省“一改兩為”大會后,全椒縣快速梳理,清理廢止了《全椒縣政府非稅收入管理暫行辦法》等規(guī)范性文件92個,從源頭上為各類市場主體營造穩(wěn)定公平透明的營商環(huán)境;為有效應(yīng)對新冠疫情帶來的不利影響,全椒縣在吃透上情、結(jié)合縣情的基礎(chǔ)上,先后研究制定了《支持中小微企業(yè)健康發(fā)展22條》等5個方面78條助企惠企政策,助力企業(yè)共渡難關(guān)、健康穩(wěn)定發(fā)展;此外,快速兌現(xiàn)政策,一方面全面兌現(xiàn)2021年以來的惠企政策,另一方面對2018年以來的政策兌現(xiàn)開展“回頭看”,僅今年5到6月份,就兌現(xiàn)各類獎勵企業(yè)資金1.1億元。
著力提升工作推進(jìn)力度。對全縣464家重點企業(yè)、101個重點項目實施“五個一”制度,即:一名干部、一家企業(yè)、一張公示牌、一本幫扶手冊、每月一走訪,把每月第三周確定為企業(yè)“走訪周”,做到每月有主題,每月有重點;圍繞助企紓困解難,今年以來,先后開展了“穩(wěn)崗留工大走訪”、“助企抗疫大走訪”、“新春訪萬企、助力解難題”、“遍訪企業(yè),助力紓困”、“深入聯(lián)企、深度助企”等企業(yè)走訪、遍訪活動,滁州市聯(lián)系全椒的4位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公12場次,辦結(jié)問題100個。29名縣級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公565家次,辦理企業(yè)訴求595件,辦結(jié)率均為100%。
著力提升解決問題深度。圍繞疫情期間企業(yè)物流問題,該縣在4個高速出入口開通物流“綠色通道”,對中高風(fēng)險地區(qū)貨車駕駛員在查驗“兩碼一證”后,發(fā)綠卡放行,保障物流暢通;圍繞企業(yè)外地員工子女入學(xué)問題,該縣開通企業(yè)外地員工本地入學(xué)“綠色通道”,今年以來已為外地員工子女入學(xué)87人。
針對企業(yè)生產(chǎn)許可證辦理問題,該縣堅持“一人受理、分級辦理、閉環(huán)管理”,優(yōu)化服務(wù)流程,辦理環(huán)節(jié)由原先的5個變?yōu)?個,辦理時間由3個工作日變?yōu)?個工作日,申請即辦。此外,圍繞解決企業(yè)員工上下班交通問題和公租房問題,該縣主動作為,開通3條園區(qū)公交專線,有力保障園區(qū)86家企業(yè)2868名員工上下班出行需求;同時,扎實開展園區(qū)公租房清理工作,為33家企業(yè)員工提供288套公寓房。
著力提升要素保障強(qiáng)度。為切實解決空間制約影響帶來的發(fā)展弊端,該縣積極創(chuàng)新,以清理閑置用地、二次招商、“騰籠換鳥”、提高畝均投資、提高服務(wù)效率等方式來向閑置土地要空間、向閑置廠房要空間、向低效企業(yè)要空間、向投資強(qiáng)度要空間、向服務(wù)效率要空間。針對企業(yè)用工情況,該縣動態(tài)摸排,建立企業(yè)用工需求信息庫、人力資源信息庫和在外務(wù)工人員信息庫。今年以來,共為512家企業(yè)招工1.1萬人,其中本地員工回鄉(xiāng)就業(yè)2502名,占招工總?cè)藬?shù)的22.7%。此外,該縣暢通融資渠道,充分運用貨幣政策工具,推動企業(yè)間接融資和直接融資并舉,解決企業(yè)發(fā)展面臨的資金難題。今年以來,全縣各家銀行為企業(yè)發(fā)放各類貸款69.68億元,新設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金3支、規(guī)模9億元;“新三板”上市企業(yè)2家、省股權(quán)交易中心掛牌企業(yè)58家。
著力提升為企服務(wù)溫度。一次高效便捷的流程、一次優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)、一次及時有力的幫助……對企業(yè)來說,真切感受勝過千言萬語。該縣強(qiáng)化“店小二”思維,全力開好“三個會”增強(qiáng)服務(wù)意識,快速推進(jìn)項目進(jìn)度。每周六上午召開要素保障調(diào)度會,重點調(diào)度解決“水電氣”問題,以“三個跟進(jìn)”保供水,“三個確保”保供電,“三個到位”保供氣;每月第一周召開企業(yè)家座談會,今年已分行業(yè)召開企業(yè)家座談會7次,面對面聽取企業(yè)家反映問題145個,解決143個,占98.6%;每月第二周召開閑置企業(yè)盤活調(diào)度會,今年計劃盤活閑置企業(yè)30家,目前已盤活15家,6家企業(yè)已達(dá)成協(xié)議,其余9家企業(yè)正在二次招商。