日前，在滁州卷煙廠，一場暖心的服務(wù)正在進(jìn)行。市社保中心審核專班工作人員來到這里，為廠內(nèi)2年內(nèi)即將到齡的職工開展退休檔案預(yù)審服務(wù)。工作人員仔細(xì)核查每一份檔案，仔細(xì)核查出生時(shí)間、工齡認(rèn)定等關(guān)鍵信息，精準(zhǔn)梳理出需補(bǔ)充的佐證材料，并耐心指導(dǎo)企業(yè)及職工完善資料。
“以前總擔(dān)心退休手續(xù)辦不好，現(xiàn)在社保中心提前來幫忙，心里踏實(shí)多了。”一位即將退休的職工感慨道。這一貼心舉措，讓即將退休的職工們感受到前所未有的便利。
記者了解到，市社保中心在深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決策部署的基礎(chǔ)上，積極探索將“被動(dòng)受理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)服務(wù)”。該中心通過建立檔案預(yù)審工作機(jī)制，提前介入、精準(zhǔn)審核，確保企業(yè)退休人員檔案材料完整、信息準(zhǔn)確，切實(shí)提升企業(yè)退休業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
“檔案預(yù)審作為推進(jìn)漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的一項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)，有效解決企業(yè)及群眾辦理退休時(shí)的煩心事。”市社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，通過提前梳理檔案，市社保中心實(shí)現(xiàn)“問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、政策早告知”，幫助企業(yè)和職工化解潛在的煩惱，保障職工順利辦理退休手續(xù)。
據(jù)介紹，檔案預(yù)審工作將面向全市其他到齡退休職工較多的大中型企業(yè)。市社保中心主動(dòng)提供預(yù)約上門服務(wù)，建立“預(yù)審-辦理-跟蹤”全鏈條服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“上門審”“隨心辦”，切實(shí)提升企業(yè)員工的獲得感和滿意度。
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