滁州網訊 日前，滁州政務新區支行的客戶經理張鵬鵬以精湛的專業技能，成功堵截了一起侵害建設銀行資金安全事件，展現了建設銀行員工過硬的職業素養。
政務新區支行員工張鵬鵬在網點值守大堂時，突然遇到了一位客戶手持轉賬支票到網點聲稱需要將資金轉至自己賬戶。張鵬鵬經理接過轉賬支票審核相關信息后發現客戶所持支票是偽造支票，隨即張鵬鵬經理以正值節假日需要向網點主管咨詢是否能辦理相關業務為由，先安撫客戶讓客戶在休息區等候，并立即向營運主管詳細闡述該事情。營運主管接到張鵬鵬經理電話后立即向滁州市分行渠道與運營管理部和安全保衛部匯報相關情況，隨后網點根據市分行指導意見向客戶告知該支票系偽造，并耐心向客戶詢問是從何處收到這張支票的。客戶表示自己參與網絡投資，支票是該投資公司向自己支付2024年分紅的資金而且客戶還提到投資群里面已經有人通過支票拿到該筆分紅。經過網點負責人及張鵬鵬經理的安撫及耐心勸說，客戶表示自己會向公安機關報警隨后便主動離開。
此次成功堵截偽造支票侵害該行資金安全的案件，既體現了建行員工精湛的專業技能，也體現了建設銀行對風險識別水平和風險處置能力的高度重視，網點也將時刻牢記“人人都是唯一一道防線、人人都是最后一道防線”的理念 ，持續筑牢風險合規底線。（侯旭冉）