滁州網(wǎng)訊 日前，滁州政務(wù)新區(qū)支行的客戶(hù)經(jīng)理張鵬鵬以精湛的專(zhuān)業(yè)技能，成功堵截了一起侵害建設(shè)銀行資金安全事件，展現(xiàn)了建設(shè)銀行員工過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng)。
政務(wù)新區(qū)支行員工張鵬鵬在網(wǎng)點(diǎn)值守大堂時(shí)，突然遇到了一位客戶(hù)手持轉(zhuǎn)賬支票到網(wǎng)點(diǎn)聲稱(chēng)需要將資金轉(zhuǎn)至自己賬戶(hù)。張鵬鵬經(jīng)理接過(guò)轉(zhuǎn)賬支票審核相關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)所持支票是偽造支票，隨即張鵬鵬經(jīng)理以正值節(jié)假日需要向網(wǎng)點(diǎn)主管咨詢(xún)是否能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)為由，先安撫客戶(hù)讓客戶(hù)在休息區(qū)等候，并立即向營(yíng)運(yùn)主管詳細(xì)闡述該事情。營(yíng)運(yùn)主管接到張鵬鵬經(jīng)理電話(huà)后立即向滁州市分行渠道與運(yùn)營(yíng)管理部和安全保衛(wèi)部匯報(bào)相關(guān)情況，隨后網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市分行指導(dǎo)意見(jiàn)向客戶(hù)告知該支票系偽造，并耐心向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是從何處收到這張支票的?？蛻?hù)表示自己參與網(wǎng)絡(luò)投資，支票是該投資公司向自己支付2024年分紅的資金而且客戶(hù)還提到投資群里面已經(jīng)有人通過(guò)支票拿到該筆分紅。經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及張鵬鵬經(jīng)理的安撫及耐心勸說(shuō)，客戶(hù)表示自己會(huì)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警隨后便主動(dòng)離開(kāi)。
此次成功堵截偽造支票侵害該行資金安全的案件，既體現(xiàn)了建行員工精湛的專(zhuān)業(yè)技能，也體現(xiàn)了建設(shè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平和風(fēng)險(xiǎn)處置能力的高度重視，網(wǎng)點(diǎn)也將時(shí)刻牢記“人人都是唯一一道防線(xiàn)、人人都是最后一道防線(xiàn)”的理念 ，持續(xù)筑牢風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)底線(xiàn)。（侯旭冉）