滁州網訊 近日，家住天長市的蘭女士收到了30萬元的保險金，緩解了醫療費帶來的壓力。原來，蘭女士于2018年8月12日投保了福祿康瑞2018重大疾病保險，保額為30萬元。
今年蘭女士因身體不適，在當地醫院就診后轉院到上海同濟大學附屬東方醫院就診，最終被確診為直腸惡性腫瘤。2024年4月17日，蘭女士辦理入院手續，住院期間進行結腸息肉摘除術，后病理診斷為乙狀結腸高分化管狀腺癌。2024年4月20日，客戶撥打中國太平95589客服熱線進行報案。上海和滁州兩地的保險理賠員迅速行動，秉持著專業與負責的態度，快速核實案件相關信息。2024年5月3日受理該案，5月7日完成審核結案，快速完成了賠付流程，30萬元的保險金及時送到了客戶手中。30萬元的保險金不僅為客戶減輕了經濟負擔，還讓客戶能夠更加安心地接受后續治療。
本次兩地聯動理賠調查，快速賠付，既體現了保險行業以人為本的服務理念，展示了保險的保障功能，更是保險行業社會責任與擔當的完美詮釋。（李友路）