群眾“點單” 黨員“辦事”

“叮咚——”日前，來安縣汊河鎮天河社區黨委書記汪庭友的手機屏幕上，一條來自社區網格群的消息亮了起來。社區居民曾建林在群里“點單”反映，江青圩小區存在電動車充電設施不足的問題，由此引發的車輛亂停亂放、私拉電線充電等現象，給小區帶來較大安全隱患。

次日清晨，汪庭友與天河社區的黨員干部迅速行動，深入江青圩小區實地核查情況。只見小區內電動車橫七豎八地停放著，有的從高層窗戶甩出長長的電線，有的停靠在過道上充電。為了制定切實可行的解決方案，他們手持問卷，逐戶走訪，耐心傾聽居民的想法。“咱們小區老人小孩多，私拉電線太危險了，要是能有個集中充電的地方就好了。”“充電棚一定要建得牢固些，能遮風擋雨，別讓車輛挨曬。”居民們你一言我一語，道出了心里的期盼。

在充分收集意見建議后，汪庭友及時與鎮規劃建設服務中心對接，帶領大家緊鑼密鼓地開展集中整治工作。與此同時，施工隊伍也快速入駐，開始建設充電棚。經過近一個月的緊張施工，2個嶄新的充電棚如期完工并投入使用，還配有專人定期檢查維護。看著規范整潔的充電區域，居民們的臉上洋溢著滿意的笑容。

自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，汊河鎮堅持敞開大門搞教育，不斷創新工作方式方法為群眾排憂解難。該鎮將“接訴即辦”工作機制作為深化黨員干部學習教育成果、踐行群眾路線的重要舉措，以群眾“點單”、黨員干部“接單”的服務模式，推動黨員干部在解決群眾急難愁盼問題的實踐中錘煉工作作風、提升服務效能。

據汊河鎮黨委組織委員聞秀敏介紹，針對這一服務模式，該鎮建立問題分類分級響應機制：對于較為簡單的民生訴求，由包片黨員、責任部門主動認領，限時辦結；對于涉及跨部門、跨層級的復雜問題，則由鎮黨委牽頭，組織相關職能部門及專業人員共同協商解決；鎮紀委全程督辦，對辦理進度、結果第一時間向群眾反饋。

截至目前，汊河鎮已累計收集包括路面修復、車棚改造、路燈增設、下水道疏通等在內的各類訴求建議346條；成功解決出行難、管道破損、垃圾亂堆等154件群眾的急難愁盼問題。