滁州網訊（通訊員殷 俊 全媒體記者張開興）2023年以來，市司法局緊緊圍繞群眾法律需求，精準對接群眾所思所想所盼，著力辦好法律援助民生實事，確保實現“應援盡援、應援優援”工作目標，全面促進法律援助提質增效。
以服務民生作為中心點，把惠民生的事辦實。依托實體、熱線、網絡三大平臺全面開展法律援助咨詢、受理工作。推行法律援助申請“全市通辦”“幫辦”服務，實現法律援助“就近申請、遠程流轉、屬地辦理”，真正讓群眾申請法律援助“最多跑一次”。為特殊群體申請法律援助開辟“綠色通道”，做到當日申請、當日審批、當日指派一站式服務。對行動不便的殘疾人、老年人簡化審批程序，并提供上門服務。2023年，市法援中心接待法律咨詢5000余人次，受理法援申請585件，其中提供“通辦”“幫辦”服務32件、為殘疾人提供援助7件、為老年人提供援助92件，開展法律援助申請上門服務14件。
以品牌建設為切入點，把暖民心的事辦細。持續開展“法援惠民生”品牌活動和“鄉村振興 法援助力”專項活動，將法律援助民生實事宣傳帶進社區、鄉村、學校、工地。聚焦婦女維權，與市婦聯建立信息溝通、申請轉交等八項工作銜接機制，聯合開展“維護她權益 法援在行動”維權活動。聯合市及兩區勞動監察、勞動仲裁部門建立“監察+仲裁+法援”勞動者維權聯動對接機制，整合部門資源，打造勞動者高效維權品牌。2023年，開展法律援助民生實事宣傳活動20次，辦理婦女維權法律援助案件174件。
以健全制度為立足點，把順民意的事辦好。積極落實經濟困難證明告知承諾制、一次性告知制、首問責任制等工作制度，確保應援盡援。加強法律援助服務質量管控，通過組織旁聽庭審活動、開展案件服務質量同行評估、向受援人電話回訪等方式對法律援助案件辦理全過程進行監督，有效提升法律援助服務質量，不斷增強群眾的獲得感、認同感和滿意度。