滁州網訊(通訊員王 旭 全媒體記者張開興)2023年以來,全椒縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”,積極構建以縣級“一站式”矛盾調解中心為依托,鄉鎮(街道)調委會為主力,村(社區)調委會為基礎,行業性專業性調委會為補充的“橫向到邊、縱向到底”人民調解工作網絡體系,通過不斷探索儒林文化與調解工作理念的融合,持續擦亮“儒林所愿”調解品牌,持續提升矛盾糾紛調解成功率。
統籌用好現有調解力量。針對涉及多部門、跨領域的矛盾糾紛協調難問題,全椒縣矛盾調解中心采取集中聯辦的方式,加強與公安、法院、檢察院、信訪等部門溝通協調,將糾紛調解由“單打獨斗”推向“協同作戰”,形成調解合力,避免群眾“多頭跑”,糾紛調解更加便民化。
不斷深化拓展調解深度。依據“尋”人而建,“點”隨人設的工作原則,該縣打造“百姓評理說事點”63個,通過在與群眾“嘮家常”的過程中,將群眾訴求和意愿收集上來、將黨的惠民政策宣講出去、將糾紛化解在萌芽狀態,成為人民群眾“說心事、解難事、辦實事”的便捷平臺。
持續創新打造調解特色。各地結合實際創新方式方法開展特色調解工作,如襄河鎮城南社區的“幸福里”調解超市,將富有經驗、誠心、熱心、耐心的志愿者組成四類調解員,群眾可以自行選擇調解員,從而把矛盾處理在萌芽狀態;六鎮鎮“星連心”——“鄰里驛家”項目以村黨總支為總領,以人居環境示范點、美麗鄉村點為試點,村民互助中心為載體,為公眾搭建溝通交流、反映訴求的平臺,讓零散的共同需求匯集成社會共識,從而更高效地反饋和解決。