滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻 松 通訊員曾 政）我市不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“四辦”模式，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。今年以來(lái)，滁州市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均審批時(shí)限從2.56天減少到1.68天。政務(wù)服務(wù)辦件量344.6萬(wàn)件，企業(yè)群眾好評(píng)率100%，三季度營(yíng)商環(huán)境政務(wù)服務(wù)指標(biāo)位列全省第二位。
豐富渠道“隨時(shí)辦”。全方位梳理各層級(jí)剛需高頻服務(wù)事項(xiàng)，配置部署168臺(tái)一體化自助終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)查詢(xún)打印、駕照體檢、住房公積金提取等1.5萬(wàn)項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)自助辦，區(qū)縣級(jí)以上7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋。精簡(jiǎn)程序“馬上辦”。全面推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式，解決企業(yè)群眾“反復(fù)跑”的難題。梳理上線告知承諾制事項(xiàng)1650項(xiàng)，編制工作規(guī)程，完善辦事指南，制作格式文本，辦理告知承諾制事項(xiàng)4.2萬(wàn)件。推進(jìn)稅務(wù)、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)容缺受理，辦理容缺事項(xiàng)272件。優(yōu)化流程“便利辦”。全省率先建成企業(yè)開(kāi)辦智能審批平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、水電氣報(bào)裝等10個(gè)事項(xiàng)同步辦理、一次辦結(jié)，審批用時(shí)壓縮至0.5個(gè)工作日。上線“企業(yè)注銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“證照并銷(xiāo)”15個(gè)事項(xiàng)跨領(lǐng)域、跨部門(mén)、跨層級(jí)“一網(wǎng)通辦”。強(qiáng)化服務(wù)“兜底辦”。設(shè)立涉企服務(wù)專(zhuān)窗，“一口受理”企業(yè)訴求，實(shí)行“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”店小二式的幫辦代辦服務(wù)，為企業(yè)辦理協(xié)調(diào)事項(xiàng)2564件。延伸“辦不成事”反映窗口至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心，為群眾企業(yè)反映的“難辦件”提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)群眾反映問(wèn)題992件，辦結(jié)率和滿(mǎn)意率均為100%。