滁州網訊（全媒體記者張開興）3月20日，滁州勞動人事爭議“智慧仲裁”信息系統正式上線運行，這意味著我市勞動人事爭議仲裁在全省率先進入維權“智時代”。今后，勞動人事爭議當事人可通過手機一鍵操作，實現足不出戶、掌上維權。
“此前申請仲裁，需要在線下窗口提交仲裁申請書等紙質材料，常有申請書不會寫、證據資料不齊全等情況，存在諸多不便。”據市勞動人事爭議仲裁院院長秦瑞生介紹，為持續深化“一改兩為”，我市通過建設滁州“智慧仲裁”信息系統，在全市創新搭建起勞動人事爭議仲裁“33211”本地化信息網絡工作格局。系統上線后，當事人憑身份證、社保卡，即可在仲裁服務窗口自助終端機上按模板指引快速提交申請、查詢進度等，實現“即來即辦”。手機在線申請則更為便捷高效，通過“滁州人社”微信公眾號“掌上仲裁”欄，全流程在線辦理，僅需在仲裁開庭時到一次現場。
借助這一系統，我市勞動人事爭議仲裁將推動形成智能化辦案、聯動化指揮，實現線上辦案、線上移送、線上監督和實時調閱庭審、實時統計數據、實時預警風險。同時，利用同步建成的全省首個鏈接全市各地仲裁院的“勞動人事爭議‘智慧仲裁’調度指揮中心”，有效加強對基層辦案審案指導。
“從目標任務完成、按期結案、仲裁文書質量等方面，對基層辦案審案‘實時監督’，倒逼其加強隊伍建設、提升辦案質效。”秦瑞生表示，“系統第一時間對發生爭議較多的區域、行業、類型發出預警，有助于仲裁機構提前介入、消除隱患。同時，用人單位連續或累計發生爭議案件較多時，系統也會發出預警，仲裁機構將主動對接、靠前服務，幫扶用人單位規范用工行為，減少矛盾糾紛。”
去年，全市共處理勞動人事爭議案件3970件，結案率99.92%、調解率76.74%。下一步，我市將盡力推動“滁州智慧仲裁2.0版”建設，增加線上開庭、異地庭審、調裁聯動等功能，努力讓當事人“一次不用跑”，全過程無接觸解決爭議糾紛。