南譙區仲裁院始終堅持“仲裁為民”的工作理念，以維護勞資雙方合法權益為工作出發點，健全完善共商互通、多元化解、裁審銜接、預警防控四項機制，暢通“綠色通道”，著力解決群眾維護權益過程中“急難愁盼”問題，全區2021年處理各類投訴舉報案件265件，涉案金額9862萬元，辦結263件,案件辦結率99.2%；受理勞動爭議案件360件，全部結案，調解成功率達83.7%，構建了和諧的勞動關系。
暢通仲裁立案“綠色通道”。人社、工會和工商聯形成勞動關系三方互通機制，及時召開專題會，通報勞動爭議化解工作開展情況，指導企業參與和諧同行。健全勞動爭議預警聯控機制，對經營困難用人單位風險點主動排查，2021年，化解10人以上集體勞動爭議案件2件，未發生惡性群體性欠薪事件。積極落實勞動人事爭議案件快速處理機制，對符合立案條件的追索勞動報酬、工傷醫療費等爭議，做到當天申請、當天立案、當天排庭，一次性告知當事人答辯、舉證和開庭等事項。對事實清楚、證據確鑿、案情簡單的勞動人事爭議案件，優先排庭，縮短案件處理時間，快速結案，實現“案結、事了、人和”。
暢通仲裁普法宣傳、法律援助“綠色通道”。堅持執法普法相結合，在調解和案件審理過程中加強普法，提高勞動者依法維護權益意識，促進企業依法用工。同時，積極開展調解仲裁法律援助工作，加強與司法機關和工會等單位的溝通聯系，在辦案過程中積極引導勞動者前往法律援助工作中心申請法律援助，讓勞動者不再毫無準備的情況下盲目提起仲裁，在維護勞動者權益的同時，也提升了仲裁的質量和效率。推進26家規模企業建立勞動爭議調解委員會，建立法援“綠色通道”，對女職工、工傷職工、農民工等特殊群體提供法援120件次。
暢通矛盾糾紛化解“綠色通道”。建立案件研討制度，建立信息共享制度，注重在裁判觀點、裁判文書等方面實現互通，提高仲裁公信力。具體工作中將調解貫穿案件辦理始終，堅持“一案四調”，即立案前約見調解、庭審前疏導調解、庭審中引導調解、審理后鼓勵調解，切實發揮調解在化解勞動人事爭議、維護勞動者和用人單位合法權益、促進經濟社會和諧穩定方面的重要作用。目前，共受理勞動爭議案件80件，已結案56件，其余尚在法定審結期限內。