滁州網(wǎng)訊 為深入推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，來安縣司法局找準(zhǔn)服務(wù)“需求點(diǎn)”，靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，以“三個(gè)轉(zhuǎn)變”提升公共法律服務(wù)質(zhì)效。
一是“多站點(diǎn)受理”向“一站式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。構(gòu)建縱向延伸、橫向拓展、全領(lǐng)域覆蓋的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持以升級打造縣、鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心、站為重點(diǎn)，積極整合各類司法行政資源，實(shí)行“一窗式流程化”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢、公證服務(wù)、行政復(fù)議等服務(wù)事項(xiàng)集中受理、集中指引、集中接待。精心編制公共法律服務(wù)便民手冊、宣傳單15000份，廣泛宣傳公共法律服務(wù)職能，提升群眾知曉率。
二是“簡單登記”向“全流程服務(wù)”轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、投訴舉報(bào)、限時(shí)辦結(jié)等管理制度，堅(jiān)持“誰接待、誰落實(shí)”“誰承辦、誰答復(fù)”工作原則，實(shí)行“前臺統(tǒng)一受理、后臺集中辦理、結(jié)果及時(shí)反饋”全流程服務(wù)模式，確保群眾合理訴求第一時(shí)間得到有效回應(yīng)和高質(zhì)量服務(wù)。對疑難復(fù)雜的、一時(shí)無法辦結(jié)的，或不是本部門職能范圍之內(nèi)的，及時(shí)妥善做好解釋、引導(dǎo)、轉(zhuǎn)交、呈報(bào)等工作，確保服務(wù)事項(xiàng)“事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)”。
三是“站點(diǎn)式”向“廣覆式”轉(zhuǎn)變。積極開展“線上線下”聯(lián)動普法，利用“來安普法”微信公眾號，推送公共法律服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)和普法宣傳動態(tài)信息1000余條，營造濃郁的公共法律服務(wù)宣傳氛圍；組織律師、公證員等普法志愿者依托法律六進(jìn)及江淮普法行等活動開展，進(jìn)村入戶惠企宣傳公共法律服務(wù)政策，提供指引、暢通渠道。大力推進(jìn)一村（居）一法律顧問工作及農(nóng)村“法律明白人”培育工程，讓法律服務(wù)不斷向基層延伸，加快推動法律服務(wù)全覆蓋。 （李 麗）