電梯故障速解決 綜治中心受贊譽

“我們發自內心地對貴單位有關領導和全體電梯維修人員表示衷心感謝。”7月7日，市民程某、邱某、馮某將一封鮮紅的感謝信和一面印有“工作認真負責 為民排憂解難”的錦旗送到明光市綜治中心，表達對該中心及承辦單位的深切謝意。

記者了解到，明光市綜治中心于6月30日才正式運行。7月1日上午，該中心在接到當地某小區“電梯因故障停運、影響居民正常出行”的反映后，第一時間聯系上當事人了解情況。隨后，該中心落實協調調度機制，發揮部門聯動力量，安排綜治中心以及常駐的市場監管局工作人員，與當事人進行面對面交流，推動問題解決。當天下午，市場監管局組織3名電梯維保人員趕赴小區，對電梯故障進行研判分析，完成修理維保。接著，舉一反三對該小區其他電梯進行檢查。7月2日上午，所有電梯恢復正常運行。

“很感謝綜治中心，讓我們的‘煩心事’變成‘暖心事’。”當事人程某高興地說。記者從明光市綜治中心了解到，這份錦旗和感謝信是該中心正式運行后收到的第一份群眾“禮物”。“這不僅體現群眾對綜治中心工作的信任和認可，更是一份再接再厲、不斷提升的期盼與鞭策。”該中心負責人表示。

據了解，明光市綜治中心自運行以來，累計接待來訪群眾28人次，提供法律咨詢14次，登記受理矛盾糾紛12件，多部門聯動化解疑難糾紛5件。該中心將繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，優化調解工作機制，凝聚專業調解力量，推動形成“有矛盾糾紛到綜治中心”共識，用心用情將群眾的操心事、煩心事化解在“家門口”，切實維護社會和諧穩定。