滁州網訊 近日，南譙區同樂街道熱線辦利用“逢四說事”活動，開通居民建議通道，傾聽群眾呼聲，從“接訴即辦”回應民聲，到“未訴先辦”預解民憂，推動學習教育取得實效。
廣泛聽取意見建議，建立難點問題臺賬。各社區充分利用轄區文化長廊、議事亭、意見箱等，設立“居民說事點”，與群眾面對面交流，廣泛收集群眾的意見和建議。今年以來，街道開展“逢四說事”30余場次，熱線辦收集意見80余條。對易解決的、急需解決的，采用“易事快辦、急事急辦”的工作模式，對于較難解決、需要協調跟進的，建立臺賬，明確責任人，定期跟蹤處理結果。
在近期的“逢四說事”活動中，擔子社區醉翁南苑（一期）多位業主反映小區主污水管道堵塞，污水外溢至小區綠化帶，氣味難聞，影響居民正常生活。經同樂街道、擔子社區協調專業機構查明，小區通往鳳陽路市政主污水管道堵塞，但疏通后仍不能正常排水。由于醉翁南苑（一期）屬于無物業管理小區，為進一步解決該小區排污問題，街道、社區主動作為，自行籌措資金并聯系專業維修人員重新鋪設管網，目前已改造完成，小區排污問題得以有效解決。
同樂街道熱線辦正積極轉變工作模式，從“坐等派單”變為“主動接單”，讓更多居民急難愁盼問題在萌芽階段及時化解，真正把學習教育的成果轉化成為人民群眾服務的實際行動，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(朱然）