胡春華到市群眾來訪接待中心接訪

胡春華在接待來訪群眾時強調

依法依規保障群眾權益 標本兼治為民排憂解難

滁州網訊（全媒體記者劉 晨）6月11日，市委副書記、市長胡春華到市群眾來訪接待中心接訪，現場協調處理兩批信訪事項，強調要結合正在開展的深入貫徹中央八項規定精神學習教育和訪企入村專題行動，深入踐行新時代黨的群眾路線，以“依法依規、標本兼治”的思路為群眾排憂解難，彰顯政府治理的法治底色與民生溫度。副市長、市公安局局長馬飛參加接訪。

針對企業經營者反映要求辦理土地使用證的問題，胡春華詳細了解問題來源和現狀，與當事人逐一核對相關文件材料，讓相關部門和法律顧問解釋政策規定，使當事人充分理解問題性質和利害關系。他指出，要兼顧“監管剛性”和“服務柔性”，堅守法律法規底線，清晰告知群眾政策標準，引導當事人明明白白辦事、合法合規經營。面對群眾反映安置小區公共配電設備損壞問題，胡春華高度重視，指出這是群眾最關心、最直接、最現實的民生問題，相關單位要盡快維修好設備，同時查清原因、全面排查、及時處理，避免類似問題再次發生。

胡春華強調，信訪工作直接承載著群眾最真實、最迫切的訴求，要始終堅持以人民為中心的發展思想，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。要立足于解決問題的出發點，堅持法治引領、厚植民生情懷，對于群眾和企業合法合規訴求，相關部門要主動作為、及時解決，切實維護其合法權益；對于需要研判處置的事項，要在做好溝通解釋的同時，幫助當事人尋求合規解決方案，不斷增強群眾的信任和認同感。要進一步完善信訪工作機制，強化系統思維、突出標本兼治，既要通過解決具體問題回應群眾期待，更要善于舉一反三，注重源頭治理，建立完善從問題受理、責任分解、進度跟蹤到成效評估的完整閉環，將信訪窗口轉化為察民情、解民憂的重要平臺，全面提升政府為民服務的能力與水平。