滁州網訊(全媒體記者喻 松 通訊員魏藍欣)為切實解決群眾急難愁盼問題,近日,市社保中心創新推出社保業務“就近辦”便民服務新舉措,通過與瑯琊區、南譙區63家銀行網點及2個社區合作,將50余項高頻社保業務延伸至群眾“家門口”,實現城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里范圍內的便捷服務覆蓋。
據了解,此次下沉的社保業務涵蓋企業職工養老保險查詢、城鄉居民待遇資格認證、社保卡掛失補辦等與群眾日常生活密切相關的服務事項。市民只需攜帶身份證或社保卡,即可在就近的合作銀行窗口、社區服務中心或自助機上完成辦理。南譙區居民余力在社區銀行完成了個人繳費證明打印后忍不住稱贊:“以前要轉兩趟公交去政務中心,現在下樓走5分鐘就辦妥,政府的暖心服務真正落到了心坎上。”
市民可通過懸掛“就近辦”標牌的銀行營業網點辦理相關業務,或向社區工作人員咨詢具體網點信息。為持續提升服務質量,市社保中心還將進一步優化服務流程,計劃實現銀行“柜面+自助機”雙渠道全覆蓋。同時將通過制作短視頻教程、設置社區宣傳欄指南等方式幫助群眾掌握自助服務操作。針對老年人及行動不便的特殊群體,還將提供預約上門、幫辦代辦等個性化服務,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
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