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【安徽網(wǎng)】鳳陽縣玄武街道新城社區(qū):黨員化身“解鈴人”,巧解群眾“心頭結(jié)”

鳳陽

 

安徽網(wǎng)滁州消息 近年來,玄武街道新城社區(qū)發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,瞄準(zhǔn)鄰里糾紛“小切口”,創(chuàng)建黨建特色品牌“解鈴人”調(diào)解隊,筑牢人民調(diào)解“第一道防線”,下足“繡花”功夫,不斷健全矛盾糾紛“早排查”“早發(fā)現(xiàn)”“早防患”真正讓鄰里矛盾大事化小、小事化了,全力維護(hù)基層社會的和諧穩(wěn)定。

織密“信息網(wǎng)”,做到“早發(fā)現(xiàn)”,從源頭掌握矛盾動態(tài)

新城社區(qū)黨總支以“楓橋經(jīng)驗”作為學(xué)習(xí)對象,結(jié)合本地工作實際,建立社區(qū)書記包村、黨員干部包組、網(wǎng)格員包戶“三包”機(jī)制,深入排查。以“黨建+網(wǎng)格”劃細(xì)建實組織架構(gòu),依托黨支部、塊區(qū)為數(shù)據(jù)底座,劃分為7個網(wǎng)格,由兩委干部和黨員干部分別擔(dān)任網(wǎng)格長和網(wǎng)格員,通過“黨總支抓支部、支部管黨員、黨員帶群眾”,深化黨群聯(lián)系,提升自治水平。其中社區(qū)黨員志愿者扮演著“前哨兵”的角色,在日常的網(wǎng)格巡查中通過與轄區(qū)居民面對面溝通交流,及時收集社情民意,獲取苗頭性、傾向性信息,找準(zhǔn)源頭、提前介入,堅持“抓早抓小、防微杜漸”,對潛在的矛盾糾紛和苗頭性風(fēng)險隱患進(jìn)行細(xì)致梳理,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。同時全面收集轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛隱患,及時確保轄區(qū)矛盾糾紛底數(shù)清、情況明、動態(tài)知,真正做到信息“全覆蓋”。

巧用“大聯(lián)調(diào)”,做到“早化解”,高效調(diào)解矛盾糾紛

為了提升矛盾糾紛的化解效率,新城社區(qū)黨支部構(gòu)建多元化的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),建立“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”三級聯(lián)調(diào)機(jī)制,整合社會資源,聯(lián)動公安、司法、城管、衛(wèi)健等部門,通過信息共享、資源共用,形成強(qiáng)大工作合力共同推動轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛的解決。同時充分運用“社區(qū)民警+網(wǎng)格”模式,發(fā)動基層力量,綜合人民調(diào)解、司法調(diào)解等渠道,最大限度凝聚社會共識,提升調(diào)解成效。同時,加強(qiáng)社區(qū)人民調(diào)解隊伍建設(shè),通過定期開展專業(yè)培訓(xùn)和實踐經(jīng)驗交流,提升調(diào)解員和黨員志愿者的法治素養(yǎng)和調(diào)解業(yè)務(wù)水平,確保矛盾糾紛調(diào)解工作的專業(yè)性和有效性,充分發(fā)揮人民調(diào)解的積極作用。今年以來,新城社區(qū)黨總支通過及時有效的介入,成功化解了超過70起矛盾糾紛,調(diào)解成功率達(dá)到98%以上,彰顯網(wǎng)格化管理高效調(diào)解的巨大潛力。

堅持“回頭看”,做到“早防患”,定期回訪助力平安社區(qū)

新城社區(qū)黨支部建立“一事一檔一回訪”跟蹤回訪制度,對成功化解的矛盾糾紛及時開展每起糾紛“回頭看”工作,及時跟蹤了解當(dāng)事人心理、家庭、社會表現(xiàn)等狀況,堅決防止矛盾反復(fù)激化、演變升級。同時,新城社區(qū)探索完善通過“居民點單、社區(qū)下單、調(diào)解員接單、跟蹤評單”的閉環(huán)式矛盾糾紛化解模式。在社區(qū)接到居民的“點單”后,社區(qū)立即組織共建單位、在職黨員、“雙報到黨員”、黨員志愿者等多方群防群治力量,根據(jù)自身優(yōu)勢和專業(yè)特點,對矛盾糾紛進(jìn)行“領(lǐng)單”,通過“一對一”或“解鈴人調(diào)解隊”等開展矛盾糾紛調(diào)解工作,確保每起糾紛“事事有人管,事事有結(jié)果”。今年以來,共開展人民調(diào)解回訪80余次,群眾滿意率為100%。不斷提升黨建引領(lǐng)基層治理的統(tǒng)籌力、組織力和服務(wù)力。

(李圓)

責(zé)任編輯:金鑫
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