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【安徽網】鳳陽縣玄武街道新城社區:黨員化身“解鈴人”,巧解群眾“心頭結”

鳳陽

 

安徽網滁州消息 近年來,玄武街道新城社區發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,堅持發展新時代“楓橋經驗”,瞄準鄰里糾紛“小切口”,創建黨建特色品牌“解鈴人”調解隊,筑牢人民調解“第一道防線”,下足“繡花”功夫,不斷健全矛盾糾紛“早排查”“早發現”“早防患”真正讓鄰里矛盾大事化小、小事化了,全力維護基層社會的和諧穩定。

織密“信息網”,做到“早發現”,從源頭掌握矛盾動態

新城社區黨總支以“楓橋經驗”作為學習對象,結合本地工作實際,建立社區書記包村、黨員干部包組、網格員包戶“三包”機制,深入排查。以“黨建+網格”劃細建實組織架構,依托黨支部、塊區為數據底座,劃分為7個網格,由兩委干部和黨員干部分別擔任網格長和網格員,通過“黨總支抓支部、支部管黨員、黨員帶群眾”,深化黨群聯系,提升自治水平。其中社區黨員志愿者扮演著“前哨兵”的角色,在日常的網格巡查中通過與轄區居民面對面溝通交流,及時收集社情民意,獲取苗頭性、傾向性信息,找準源頭、提前介入,堅持“抓早抓小、防微杜漸”,對潛在的矛盾糾紛和苗頭性風險隱患進行細致梳理,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。同時全面收集轄區內各類矛盾糾紛隱患,及時確保轄區矛盾糾紛底數清、情況明、動態知,真正做到信息“全覆蓋”。

巧用“大聯調”,做到“早化解”,高效調解矛盾糾紛

為了提升矛盾糾紛的化解效率,新城社區黨支部構建多元化的調解網絡,建立“街道—社區—網格”三級聯調機制,整合社會資源,聯動公安、司法、城管、衛健等部門,通過信息共享、資源共用,形成強大工作合力共同推動轄區內矛盾糾紛的解決。同時充分運用“社區民警+網格”模式,發動基層力量,綜合人民調解、司法調解等渠道,最大限度凝聚社會共識,提升調解成效。同時,加強社區人民調解隊伍建設,通過定期開展專業培訓和實踐經驗交流,提升調解員和黨員志愿者的法治素養和調解業務水平,確保矛盾糾紛調解工作的專業性和有效性,充分發揮人民調解的積極作用。今年以來,新城社區黨總支通過及時有效的介入,成功化解了超過70起矛盾糾紛,調解成功率達到98%以上,彰顯網格化管理高效調解的巨大潛力。

堅持“回頭看”,做到“早防患”,定期回訪助力平安社區

新城社區黨支部建立“一事一檔一回訪”跟蹤回訪制度,對成功化解的矛盾糾紛及時開展每起糾紛“回頭看”工作,及時跟蹤了解當事人心理、家庭、社會表現等狀況,堅決防止矛盾反復激化、演變升級。同時,新城社區探索完善通過“居民點單、社區下單、調解員接單、跟蹤評單”的閉環式矛盾糾紛化解模式。在社區接到居民的“點單”后,社區立即組織共建單位、在職黨員、“雙報到黨員”、黨員志愿者等多方群防群治力量,根據自身優勢和專業特點,對矛盾糾紛進行“領單”,通過“一對一”或“解鈴人調解隊”等開展矛盾糾紛調解工作,確保每起糾紛“事事有人管,事事有結果”。今年以來,共開展人民調解回訪80余次,群眾滿意率為100%。不斷提升黨建引領基層治理的統籌力、組織力和服務力。

(李圓)

責任編輯:金鑫
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