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滁陽社區:心系群眾謀福祉 辦好點滴身邊事

滁州網訊 近日,瑯琊區滁陽街道滁陽社區的工作群內洋溢著一片喜氣洋洋的氛圍。自1月9日起,社區接連收到了兩面由居民送來的錦旗,每一面錦旗背后都蘊含著一段溫暖人心的服務故事。

“居民貼心人,溫暖千萬家”和“情系民眾辦實事,熱心服務暖人心”,錦旗上的字句見證了社區工作人員對居民無微不至的關懷。在過去的一年多時間里,社區工作人員以實際行動贏得了居民的信任與贊許。

2024年始,居民楊姐陸續向社區反映所居住的小區路燈損壞、垃圾桶離居民樓過近氣味影響生活、院子里聚集了過冬的烏鴉,滿地的鳥糞等問題,每次接到楊姐的求助電話,社區工作人員都會第一時間趕到現場了解情況,并耐心和她進行溝通,給出合理的建議,幫助楊姐處理好煩心事。正是這種無論大小事都放在心上,切實幫助群眾解決問題的工作態度,讓楊姐對社區的服務贊不絕口,經過一年多的友好交流,最終把社區工作人員當成知心朋友,為社區送來了“居民貼心人,溫暖千萬家”的錦旗。

居民劉鵬(化名)因為轄區歸屬的問題,低保一直沒有辦下來,抱著試一試的態度來到滁陽社區,社區工作人員施雪瑩熱情地接待了他,并通過詳細了解和實地走訪,逐步掌握了他的情況,在確認符合低保條件后,施雪瑩迅速協助他完成了低保的申請流程。低保的順利申請給生活捉襟見肘的劉鵬一家帶來了希望。劉鵬表示,他沒想到辦理過程會如此順利。在后續的跟蹤服務過程中,施雪瑩發現劉鵬的孫子符合“事實無人撫養兒童”的條件,于是主動聯系劉鵬,協助其辦理相關手續。正是這份責任和熱情贏得了群眾的認可,也贏得了屬于自己的一面錦旗。

滁陽社區自成立以來,始終秉持“民為上、社為家、強服務、促和諧”的理念,致力于提升社區服務能力,解決群眾關切的問題。近年來,社區還打造了“滁陽書苑”“初心亭”文化小廣場和“博愛家園”小屋等一系列惠民項目,極大地豐富了居民的文化生活,提升了居民的生活質量。

一面小小的錦旗,凝聚的是社區工作者的辛勤工作,代表的不僅僅是一份榮譽,更是群眾高度的認可。接下來,滁陽社區將會以此為激勵,盡職盡責干好自己的工作,盡心盡力為群眾排憂解難,營造幸福和諧社區。(何玉佳)

責任編輯:霍娟
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