“路修結實了，腳下踏實了，政府為我們辦了好事。”近日，在安徽省天長市秦欄鎮牧馬湖村廟頭村民組，看著眼前修葺一新的村道，村民樊大爺滿意地對紀委工作人員說。這是天長市紀委監委“指尖監督”解民憂的一個縮影。
半個月前，樊大爺通過基層小微權力“監督一點通”平臺反映牧馬湖村廟頭村民組村道損壞、無人過問的情況。在核查屬實后，秦欄鎮紀委將問題納入清單管理，并且全程跟蹤監督，督促推動牧馬湖村“兩委”認真履職，及時修復道路，保障群眾出行。
天長市紀委監委以“監督一點通”平臺為依托，聚焦群眾實際需要，聽民意察民情，強監督促履職，不斷提升群眾監督質效，壓實干部工作責任。同時，強化監督震懾力，嚴肅查處不擔當、不作為、亂作為、假作為等問題，有效規范村級小微權力運行，切實解決好群眾急難愁盼。
“群眾只需打開‘監督一點通’小程序，就能反映或投訴問題，還可以隨時查詢辦理進度、評價辦理結果。”該市紀委監委有關負責人介紹，已在全市紀檢監察系統建立起“有呼必應”工作機制，實現“快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時回訪”閉環式管理，確保有訴必接、有難必解。
截至目前，天長市“監督一點通”平臺訪問量達1216.5萬次，借助平臺解決出行難、環境差等各類民生問題752件，群眾滿意度達98.61%。（張澤民）