《農民日報》（2024年5月28日5版）
“你們調解員真是幫了大忙，我們修橋修路施工的欠款終于有著落了。”近日，安徽省天長市仁和集鎮的張金林滿懷感激地對該鎮政法“五老”調解員陸連偉說。幾年前，張金林為仁和集鎮某村進行村組路橋施工。由于當時村集體經濟底子薄，村里無力支付項目工程款。為了討回欠款，張金林將某村民委員會告上法庭，導致村集體賬戶凍結，雙方多次協商無果。最近，經過政法“五老”調解員和“和事佬”志愿者耐心疏導做工作，雙方終于達成調解協議。
仁和集鎮地處天長市東部，由原來的仁和集、界牌、蘆龍三個鄉鎮合并組成，社情民意相對復雜。在基層綜合治理中，該鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善矛盾糾紛多元化解機制，致力于發動和依靠群眾，因地制宜、因人制宜調處糾紛、化解矛盾，做到“小事不出村、大事不出鎮”，較好地實現矛盾糾紛就地解決。
天長市通過創新“一站式”社會矛盾糾紛調處機制，創新建立和完善婚姻家庭糾紛調解委員會、勞動人事爭議調解委員會、山林水土糾紛調解委員會等多個專業行政調解組織，并在鄉鎮（街道）、村建立相應組織。該市還充分整合政法系統退休老同志和平安建設志愿者力量，推行掛片區、輪班制開展調解工作，實現矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。天長市擇優聘用20余名政法“五老”擔任專職調解員，登記147個志愿服務團隊4682名平安建設志愿者，設立了16個志愿服務站。
得益于“一站式”矛盾糾紛調處機制，今年以來，天長市受理有效警情、行政案件受案、一審案件立案數分別比上年下降15.8%、53.7%、0.48%，社會公眾滿意度節節攀升。