今年以來，全省退役軍人事務系統堅持科學謀劃、精心組織，在公共交通、文化旅游、醫療保障、社會服務等方面，持續拓展優待證使用場景，創新優待工作數字化新路徑，讓退役軍人和其他優撫對象切切實實得到實惠、感受榮光。
站穩人民立場。歷史和實踐反復證明，站穩人民立場始終是把好事辦好、實事辦實的的法寶利器。必須自覺踐行“退役軍人是家人、退役軍人的事是家事、退役軍人的來信是家書”理念。要通過扎實調查研究，深入了解掌握退役軍人和其他優撫對象所需所盼，精準對接服務需求，確保我們“干的事”就是退役軍人“盼的事”。例如，全省16個市全部實現為全國退役軍人和其他優撫對象提供憑優待證免費乘坐市內公共交通政策，近200個A級以上景區面向全國退役軍人和其他優撫對象實行門票減免優待，這些都是順應服務對象期待主動作為的成果。
堅持多方聯動。退役軍人優待工作是社會化擁軍的重要體現，必須堅持行政機構、服務體系、社會力量“三駕馬車”同向發力。要積極用市場邏輯謀事、資本力量干事、平臺思維成事，為優待工作引進更多的“活水源泉”。例如，我省退役軍人事務部門主動會商衛健和醫保等部門，創新性地在全國第一個實現在全省范圍內的優撫醫療“一站式”結算平臺與新醫保信息平臺無縫對接，優撫對象在出院時享受醫療費用“即時結算”。與之前相比，跑腿次數由1次減少為0次，報銷周期由平均3個月縮短至1分鐘，就醫體驗得到顯著提升。
聚焦銳意創新。無論是服務保障政策的陸續出臺，還是優撫對象撫恤補助標準的逐年提升，都體現了退役軍人工作未來的發展方向已逐步轉向更高層次的尊崇優待。優待工作必須緊跟時代步伐，與時俱進開拓創新，精準回應所思所盼，讓服務對象在現代化美好安徽建設中，日益體會到富有時代內涵的尊重和尊崇。例如，省退役軍人事務廳引導4家優待證制發合作銀行，共同打造數字化社會優待服務平臺“皖美擁軍碼”，線上匯聚全省5000多家擁軍商戶，面向全國退役軍人和其他優撫對象，提供涵蓋餐飲、購物、旅游、住宿等方面的優惠服務。