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安徽省級“辦不成事”反映窗口“碼上辦” 正式開通

企業和群眾遇到受理不及時、辦理超時限、推諉扯皮、對標不到位等政務服務問題怎么辦?現在起,可以登錄效能安徽網(www.xnah.gov.cn),掃描網頁右側"‘辦不成事’碼上辦"二維碼,即可進入線上"辦不成事"反映窗口,并按要求填寫投訴事項、涉及部門等信息。

記者了解到,為深入貫徹全省持續深化"一改兩為"全面提升工作效能大會精神,全面落實數字政府建設和政務服務標準化規范化便利化的新要求,扎實開展"為民惠企爭模范"行動,更好地方便企業反饋訴求,暢通反映渠道,省級"辦不成事"反映工作借助信息化、數字化技術手段,在效能安徽網開設端口,創新應用政務服務"安徽碼",推行"一碼管理",實現"辦不成事"反映事項"碼上辦",為企業和群眾提供更智能更高效的服務。

該系統將24小時實時接收企業和群眾反映的"辦不成事"反映問題,及時受理分辦,全程跟蹤督辦,實行"統一登記、一口受理、交辦分辦、效能督辦"閉環管理,切實提高企業和群眾辦事的便利度和體驗感。

大皖新聞記者 姚一鳴

責任編輯:郭新星
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