《安徽日報》（2023年7月14日頭版）
“現在終于沒有嗆人的油煙味，可以開窗通風了，為你們的辦理速度點贊！”近日，來安縣新安鎮一居民在“監督一點通”平臺上留下“非常滿意”的評價。
不久前，來安縣紀委監委在平臺上收到“新城社區水安商業街大勇燒烤店油煙污染”的投訴信息，第一時間轉交新安鎮紀委核實督辦。鎮紀委聯合駐社區城管對燒烤店實地走訪了解到油煙污染是因油煙管道排設存在問題。經過一番協商，店主同意將油煙管道重新排管布設，油煙污染問題得到妥善解決。
“時值夏日，餐飲夜市生意紅火，周邊餐飲店的煙火氣與居民開窗通風的需求‘迎面相撞’，油煙污染問題絕不是孤例。”來安縣紀委監委堅持由點及面、舉一反三，向城市管理執法局發出監察建議，督促常態化開展餐飲油煙污染治理，安排執法人員定期對轄區內餐飲店油煙凈化設施、設施清洗臺賬記錄以及排風口墻面、地面進行檢查，嚴防油煙污染問題發生。他們還注重從源頭上解決問題，督促城管、環保等部門積極開展生態環境保護普法宣傳活動，提高商戶環保意識，共同維護綠色宜居的美好家園。截至目前，來安縣共整治餐飲單位油煙污染現象21起，發放環保宣傳單頁1100余份，油煙舉報投訴同比下降23.8%。
油煙污染擾民問題正是來安縣運用平臺從“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸的生動寫照。今年以來，來安縣紀委監委立足職能職責，堅持問題導向，通過參加會議、查看資料、現場檢查、定期談話等方式督促平臺建設領導小組成員單位開展為民服務事項隱患大排查。按照季節性、周期性等規律，主要圍繞水煤電油氣等保障供應、重要民生商品保供穩價及其他涉及群眾切身利益等方面深層次問題進行摸排，爭取早發現、早介入、早處置，把工作做到前面，把實事辦到群眾的心坎上。截至目前，已在醫療衛生、教育體育、社保養老等領域解決服務群眾事項隱患11個。
“下一步，我們將依托‘監督一點通’平臺，緊盯群眾天天有感的小事，將監督鏈條向前后兩端延伸，統籌推進抓早抓小和抓本治源，為基層治理提質增效。”來安縣紀委監委相關負責人表示。