《安徽日報》（2023年6月14日11版）
鳳陽縣將醫保經辦服務網絡下沉到鎮村，打造“一刻鐘醫保服務圈”——
把醫保服務送到“家門口”
6月2日，鳳陽縣大廟鎮東陵村醫療保障便民服務站內，村民程甜甜正通過“醫保自助服務終端”查詢她一家人的醫保繳費情況。因常年在外打工，這次回家，她聽說村里有了醫保服務站，能查詢醫保繳費情況，就來這里查詢。用手指輕點屏幕上的“居民繳費憑證打印”圖標，醫保繳費單就從機器里“吐”了出來。“這太方便啦！”程甜甜激動地說。
東陵村醫保信息員曹浩告訴記者，該村醫保服務站依托醫保自助服務終端，能夠為村民提供參保信息登記查詢、門診慢病登記、異地就醫備案等20項醫療保障服務，大大方便了群眾。
據鳳陽縣醫保局局長吳家會介紹，去年以來，該縣持續深化“我為群眾辦實事”具體舉措，大力推進醫保服務示范點建設，將建設“一刻鐘醫保服務圈”列為鄉村振興重點民生實事項目，納入縣政府對鄉鎮（街道）高質量發展考核指標，統一規劃，健全網格。在去年建有104個醫?；鶎臃帐痉饵c的基礎上，今年又優選105個村（社區）和3個基層醫療機構，打造醫?；鶎臃帐痉饵c。
“五項統一”
實現服務標準化
圍繞醫保基層服務示范點建設，鳳陽縣以東西南北四個方向交通主干道為依托，打造四條“軸心線”，實現鄉鎮（街道）、社區、鄉村振興重點村及縣域醫療次中心四個“全覆蓋”，讓全縣90%以上的群眾在家門口即可享受到便捷的醫保服務。
板橋鎮中心衛生院是鳳陽縣醫?；鶎臃帐痉饵c之一。走進該衛生院，記者看到一幢八層高的綜合性醫療服務大樓，在一樓醫保窗口邊，工作人員正在一臺醫保自助服務終端旁指導患者查詢醫保信息。
據介紹，為進一步打造醫?；鶎臃帐痉饵c，該縣在用好市級“一刻鐘醫保服務圈”建設補助資金的同時，落實縣級配套資金150萬元，先后為17個鄉鎮（街道）、5個服務能力較強的基層醫療機構和部分服務人口較多的村（社區）配置了醫保自助服務終端設備，為全縣69個醫保服務示范點配置了專用的計算機、打（復）印機和醫保電子憑證掃碼設備等。
該縣嚴格按照基層醫保服務示范點創建標準，對全縣212個醫保服務示范點統一規范建設、統一設立醫保官方標識、統一設置辦事指南、統一建立工作臺賬和規章制度、統一配置便民服務設施等。
據板橋鎮中心衛生院醫保中心主任張偉介紹，目前，該院以創建省級醫療保障基層醫療機構示范點為契機，加強與縣人民醫院合作，計劃近期設立鳳陽縣人民醫院板橋分院，以便更好服務當地群眾。
強化培訓
實現效能大提升
為進一步提高醫保服務水平，今年以來，鳳陽縣醫保部門持續加強基層醫保人員培訓力度，不斷擴充基層醫保服務渠道，實現基層醫保服務效能大提升。
“每周四下午，我們雷打不動開展業務培訓，不斷提升醫保經辦人員整體服務水平。”鳳陽縣醫保局醫保辦主任陳斐告訴記者，該縣強化鎮村兩級醫保經辦人員的業務培訓，開設“鳳陽醫保小課堂”等，對下沉到基層醫保服務網點的20個醫保經辦服務事項開展專題培訓，同步開展全縣醫保系統“崗位大練兵、大比武”活動， 讓醫保經辦人員為群眾辦事辦得好、效率高。
陳斐表示，該縣還大力推進“互聯網+醫保”建設，通過滁州醫保官方微信公眾號、皖事通等小程序對接安徽稅務社保繳費系統，實現城鄉居民線上繳費參保。今年以來，全縣各級網點累計辦理城鄉居民醫保線上繳費58.6萬人次。截至5月底，該縣各級醫保服務網點累計為參保群眾辦理異地就醫備案聯網結算18153人次（其中通過基層醫保服務網點辦理占比近30%），通過醫保自助服務終端為群眾辦理查詢業務1.4萬余件，幫助參保群眾線上辦理慢特病申報176件，幫助群眾代辦住院、門診費用報銷416件。
“我們將醫保服務網絡下沉到鎮村，努力打造醫?；鶎臃帐痉饵c，就是要更好地為群眾服務，把服務送到群眾家門口。”吳家會說。