滁州網(wǎng)訊 “自從裝上路燈，市場(chǎng)里晚上安全多了！”近日，南譙區(qū)瑤海大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶王先生前往擔(dān)子社區(qū)辦事時(shí)連連稱贊，“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真是便民小靈通！”
瑤海大市場(chǎng)北門(mén)與南國(guó)家園小區(qū)、擔(dān)子社區(qū)文化廣場(chǎng)三方交匯的醉翁?hào)|路雖然只有短短150米的距離，但由于此岔路口錯(cuò)綜復(fù)雜、人車交匯多，從大市場(chǎng)出入的貨車有較大視野盲區(qū)，加上夜間無(wú)路燈照明，對(duì)居民出行造成很大的安全隱患。部分群眾通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映，社區(qū)第一時(shí)間協(xié)調(diào)多部門(mén)及時(shí)安裝了路燈，解決了安全隱患。
2022年以來(lái)，擔(dān)子社區(qū)通過(guò)“監(jiān)督一點(diǎn)通”，努力提高智慧監(jiān)督科學(xué)化水平，積極探索“指尖上的監(jiān)督”，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。“醉翁?hào)|路道路兩旁停滿大貨車。這條路本就不寬，現(xiàn)在又車來(lái)車往，對(duì)交通安全有很大影響。”擔(dān)子社區(qū)工作人員通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)群眾反映情況后，第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)居民反映的問(wèn)題仔細(xì)查看，并積極對(duì)接交管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)道路兩旁亂停亂放車輛管理，最終贏得群眾“非常滿意”的評(píng)價(jià)。
把群眾關(guān)心的“小事”，當(dāng)作時(shí)時(shí)刻刻需要關(guān)注的“大事”。為提高小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”的群眾知曉率，社區(qū)在辦事大廳內(nèi)放置基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”宣傳單頁(yè)，工作人員在接待辦事居民時(shí)，及時(shí)面對(duì)面宣傳推廣。社區(qū)網(wǎng)格員定期在網(wǎng)格群發(fā)送小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”鏈接，并通過(guò)入戶走訪，仔細(xì)講解小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”，暢通信息公開(kāi)與監(jiān)督舉報(bào)渠道。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，擔(dān)子社區(qū)累計(jì)注冊(cè)780余人，信息公示1400多條，訪問(wèn)量超過(guò)4.1萬(wàn)次，轄區(qū)居民反映問(wèn)題，做到件件有回應(yīng)、事事有著落，極大提升了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
（董 超 陳玉媛）