滁州網訊(全媒體記者劉 晨 通訊員汪勝洋)為督促提高全市家政行業服務質量,提振消費者對家政服務的消費信心,4月28日,市消保委聯合多家單位、行業協會,邀請人大代表、政協委員、消費維權志愿者、消費者代表、企業代表、媒體記者等20余人走進滁州皖嫂家政服務有限公司,現場觀摩家政企業經營情況,了解培訓內容和運營模式。
據悉,活動前期在線上對家政服務行業進行了消費調研。通過對收到的3581份問卷數據進行分析,有近40%的家庭目前有家政服務需求,但有30%的家庭不知道如何找到合適、專業家政服務人員,整體存在優質家政服務業資源總量短缺、不夠規范、機構與消費者信息溝通不暢的問題。
當天活動座談會上,相關單位圍繞我市“放心家政”暖民心行動,在加強職業技能培訓、開展技能等級認定等方面進行深入討論交流。市政協委員郭韜在采訪中表示,本次活動積極響應了我市“放心家政暖民心行動”,圍繞消費者在家政消費上關注的熱點問題,剖析問題背后的深層原因,有助于完善對家政服務業的管理,切實提升全市家政企業的服務質量。