《市場星報》（2023年3月2日四版）
中新蘇滁高新區企業發展服務中心
瑯琊街道養老服務中心兩位老人正在閱讀
近日，由安徽省委宣傳部組織的“新時代 新征程 新偉業”集中采訪團走進滁州市，記者深入基層一線，實地挖掘該市在“一改兩為”“雙招雙引”“長三角一體化發展”“暖民心行動”等方面形成的特色亮點，全方位展現該市以“走在前列、爭創一流”的奮斗姿態加快建設現代化新滁州的火熱實踐。
打造良好營商環境 貼心為企服務
“我們做大型設備，17米長的大貨車，很難從馬路進入廠區，向園區反映后，第3天現場勘查，第4天施工，修了一條幾十米長的柏油馬路。”提及中新蘇滁高新區的營商環境，意特利（滁州）智能數控科技有限公司董事長劉士孔豎起了大拇指。這一切的發展便利和服務速度，離不開中新蘇滁高新區企業發展服務中心（以下簡稱“企服中心”）的創新與擔當。成立于 2021年7月的“企服中心”，通過借鑒和推廣蘇州工業園園區企業服務模式，來不斷提升自身的營商服務環境。
在中新蘇滁高新區，目前入駐企業有200余家，為精準了解企業發展中遇到的問題，“企服中心”建立每周進企業走訪常態化聯系機制，對園區企業進行網格化管理，每個網格有專人上門對接。
安徽天加新材料科技有限公司成立于2020年，是一家從事高阻隔包裝材料研發及生產的企業。企業負責人說，成立之初，因為產值沒有上來，無法獲得銀行貸款，企業發展遇到了資金難題。后來通過企服中心的一對一貼身服務，幫助企業順利拿到了銀行貸款。“非常感謝‘企服中心’無微不至的關心，5000萬元的貸款解了企業的燃眉之急。”提起這件“往事”，該企業負責人記憶猶新。得益于園區良好的營商環境，目前該企業正準備將外地的工廠全部搬遷至滁州發展。
“中心常態化開展銀企對接，建立企業‘白名單’，目前已協助32家中小微企業獲批貸款金額1.4億元。”企服中心主任甘瀾介紹，“企服中心”與工商銀行、皖東銀行、徽商銀行，及該市擔保集團合作，開發上線“園區e貸”金融產品，為園區107家科技型中小企業提供10億元授信額度。
據了解，“企服中心”成立以來，累計走訪企業1305家次，收集解決問題1305件，重點推動解決了贏創醫療2020年增值稅尚余120萬元的退稅款、信聯食品員工租賃宿舍水費糾紛、茶花家居因疫情減員申請提前退租和午星精密廠房改造保證金40萬元的退還款等問題。
與此同時，“企服中心”依托技術手段，打造信息平臺，實現企業服務的精準高效。“企服中心”借鑒蘇州工業園區經驗，上線運行了線上企業服務平臺，通過搭建“政策計算器”“企業服務超市”，為企業進行精準畫像、智能匹配，實現了政策找“企”、個性定制。
“引入本地及長三角優質服務資源，企服超市已入駐第三方中介機構108家，金融機構16家，上線各類金融產品78項。”甘瀾如數家珍。目前線上企業服務平臺還整合發布了3個相關局辦6個條線的35項獎補申報政策，實現100%線上受理、無紙化申報，兌現獎補資金3819萬元，較上年增加49%。此舉，為企業節約時間成本50%以上，節省交通、人力成本40%以上。
智慧養老讓老年幸福觸手可及
在瑯琊街道養老服務中心內，一位工作人員正在給老人們測量血壓。中心閱覽室里，一位老人正在閱讀當日的報紙，還有一位老人正在選取心儀的書籍準備閱讀，文體活動室內，也坐滿了前來下棋的老人。
據了解，該養老服務中心于2021年6月投入運營，為轄區老年人常態化提供文體活動、健康宣傳、康復鍛煉等社區養老服務，助餐、助浴、家政、維修、上門探望、居家護理和康復服務等居家養老服務。
“老人如果遇到緊急情況，可以按這個按鈕呼叫子女手機，子女就能第一時間了解情況。”該養老服務中心工作人員向記者介紹，他們自主研發了智慧養老系統，以物聯網、大數據、人工智能等新技術為老年人提供居家監測、智慧康養、醫養康護等養老新模式。
“瑯琊街道位于滁城核心商業，轄區人口近6萬人，其中60歲以上老年人占比超過20%，人口密集，老年人口眾多。”滁州市瑯琊區民政局辦公室主任邱海濱介紹，街道6個社區均設有養老服務站，還設有1個街道養老服務中心，均依托安徽國民養老產業發展有限公司運營，為轄區老年人提供社區養老、居家養老和智慧養老服務。
據了解，今年，瑯琊區將繼續新增城市老年食堂、老年助餐點，預計不少于12個，新增農村老年食堂、老年助餐點，預計不少于5個，并同時引導更多市場主體參與助餐服務，積極探索“時間銀行”模式，吸引更多志愿者參與為老年人送餐服務，讓更多失能、獨居老年人吃上“暖心飯”。