滁州網訊（全媒體記者喻 松 通訊員鮑鐵柱）“通過‘供水專員’點對點服務模式，解決了以前企業遇到用水問題只能通過咨詢服務熱線才能解決的難題，明光市水務部門的服務真是太周到了。”安徽明光虹源生物質有限公司負責人張洪勛高興地說。近年來，明光市深入貫徹落實“一改兩為”，全面提升供水保障能力和服務品質，以硬核解渴的實招助力企業加快發展。
創新企業“供水專員”服務。明光市積極推進“供水專員”服務，全過程負責解決企業接水、用水問題，讓企業遇到用水問題“只說一次，只找一人”。“供水專員”每月主動對接企業用水情況，免費為企業開展用水隱患排查等工作，降低企業內部用水漏損率和供水設施損壞率，為企業排查解決用水問題，提升了企業用水問題解決的時效性，提高了企業用水保障的安全性，促進了企業健康有序發展的穩定性。目前，明光市已設置企業供水專員50名，覆蓋用水企業146家。
優化企業用水申報流程。針對以前企業用水報裝渠道單一、材料繁多、時間較長的問題。明光市積極推動“互聯網+供水服務”模式，開通網上營業廳辦理，實現了線下、線上“雙辦理”。線下申請接水，可以到行政服務大廳供水窗口和供水服務中心填寫接水申請。線上申請接水，可以在皖事通APP、微信公眾號和供水單位門戶網站填寫接水申請。企業獲得用水環節由原來報裝申請、申報受理、勘察設計、預算編制、施工安裝5個環節，精簡為申報受理、安裝通水2個環節。安裝完成時限由原2至7個工作日縮短為3個工作日。
降低企業用水安裝成本。根據優化營商環境相關政策，明光市針對新接自來水企業用戶實行企業規劃紅線外供水設施和計量設施免費安裝政策，降低企業用水負擔。近年來為80余家企業開展規劃紅線外免費安裝，降低企業成本近200萬元，不斷提升企業用水獲得感。