隨著“雙十二”購物節的來臨 ,商家又開始了新一輪促銷降價活動,各大電商平臺紛紛加大各種促銷力度,推出了各類形式的促銷降價活動,吸引消費者參與。滁州市消保委提示以下注意事項:
一、提倡理性網購消費
網絡時代選擇網購是消費者重要消費方式,方便生活的同時,相比線下也實惠不少。當然網購的監管難度也不小,網購消費投訴舉報也是持續增長,為增強消費者防范網購風險意識,切實保護廣大消費者的合法權益,促進消費和諧。“雙十二”消費提示,網購平臺促銷消費要理性,不能因降價盲目追求消費。
二、謹防促銷降價陷阱
“雙十二”期間,消費者手機上收到的商家促銷短信、鏈接增多。不僅在“雙十二”購物節期間,以及日常生活中,都不要隨意點擊任何不明手機短信鏈接,也不要隨意地就通過網站搜索或其他不明網站的鏈接進入各類不規范的購物網站。消費者確需通過網購方式購買商品,首先要了解所購商品的品牌、產地、價格及性能等,線上和線下同類商品價格相差太大,就要保持警惕,不要貪圖便宜,產品質量和售后服務才是重點。在網購平臺上,很多產品是比市場價要便宜,但是以半價甚至更低的價格出現,所為一分錢一分貨,過度便宜就是有問題了,特別是在“雙十二”期間,各類降價、打折、拼團、滿減等優惠活動中,一定要保持清醒的頭腦,不要輕易被低折扣所迷惑,注意防范消費陷阱。
三、選擇正規商家平臺
“雙十二”活動期間,各類電商平臺、商家都會參加促銷降價活動,一定要選擇正規網站,信譽度高的平臺,網站和商家是否有聯系方式,營業執照和備案號等手續是否齊全。注意防范來源不明的網絡購物。有些不法網站、網頁,往往利用平臺補貼或買就送禮品吸引消費者瀏覽網頁,并購買其產品,選擇要三思而后行。
四、正確有效維護權益
無論是“雙十二”活動期間,還是線上線下消費,消費者在消費過程中如遇到價格欺詐、消費陷阱、物流發貨、售后服務、退換貨、退款等問題時,應留心收集和保存好相關購物證據,聊天記錄和錄音、短信等相關證據,還有購物網站的詳細聯系方式,包括實際聯系地址及聯系電話等,以備維權時使用。