滁州網(wǎng)訊（全媒體記者劉 晨 通訊員竇海燕）近日，市市場監(jiān)管局、市消保委、市建筑裝飾協(xié)會(huì)，聯(lián)合舉辦了裝修行業(yè)“你點(diǎn)我察”消費(fèi)體察活動(dòng)。通過互聯(lián)網(wǎng)直播，在真實(shí)的家裝現(xiàn)場，對(duì)應(yīng)介紹房屋空鼓情況、墻面垂直度、窗戶玻璃等住宅工程質(zhì)量的檢驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，和合同簽訂重點(diǎn)注意事項(xiàng)等裝修消費(fèi)的關(guān)鍵問題。其間，還進(jìn)行“你問我答”“你點(diǎn)我察”實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答觀眾提出的各種疑慮，指導(dǎo)消費(fèi)者如何辨別、避開各類消費(fèi)陷阱，以及在遭遇權(quán)益損害后如何合法有力維權(quán)。
家裝消費(fèi)是居民群眾在改善居住環(huán)境過程中的一項(xiàng)重要支出，但家裝市場又常因消費(fèi)類目繁雜、質(zhì)量良莠不齊為諸多消費(fèi)者所詬病。為此，今年以來，市市場監(jiān)管局、市消保委已專門針對(duì)裝修行業(yè)，開展了消費(fèi)警示、集中公示行業(yè)消費(fèi)投訴信息、發(fā)布消費(fèi)知識(shí)宣傳短視頻和“你點(diǎn)我察”消費(fèi)體察進(jìn)裝修行業(yè)直播活動(dòng)，幫助消費(fèi)者提高科學(xué)消費(fèi)理念和自我維權(quán)意識(shí)，督促企業(yè)規(guī)范有序經(jīng)營。
“裝修過程中，如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以先與裝修公司進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商有歧義或損害自身合法權(quán)益的，要及時(shí)向商家所在地的消保委或撥打‘12315’熱線電話進(jìn)行投訴或舉報(bào)，也可根據(jù)合同約定及時(shí)提出仲裁或訴訟。”市市場監(jiān)督管理局相關(guān)人士介紹，“消費(fèi)時(shí)應(yīng)該妥善保留好相關(guān)的合同文本、施工圖紙、付款憑證、發(fā)票及與裝修企業(yè)溝通協(xié)商文字圖片記錄，以備日后維權(quán)時(shí)有據(jù)可依。”