滁州網訊 “真是太給力了!現在再也不需要多頭跑、反復跑了，多虧天長市紀檢監察部門協調解決了難題，提高了辦事效率。”9月25日，天長市中葉科技有限公司負責人葉鎬激動地說，公司線纜項目從申報立項到開工建設只交一份紙質版、一份電子版材料，3天搞定，放在過去需要重復提交的材料就得30余份，要跑發改、自然資源、住建等五六家職能部門，沒有兩三個月拿不下來。
近期，天長市開展了營商環境政務服務質效專項監督檢查，對各部門的政務質效問題進行全面體檢，督查發現全市還有213項政務服務事項未實現進駐天長市政務服務大廳辦理，不少部門仍存在深化行政審批服務“三集中三到位”改革不到位的問題；相關部門之間職能交叉，存在審批程序復雜、報送材料過多、群眾重復跑腿、辦事效率低下等問題。
營商環境專項督查反饋后，天長市紀委監委立即對督查整改情況進行跟蹤督促，推深做實“后半篇文章”。截至目前，該市具有行政審批和公共服務職能的65家市直部門和單位，承擔3278項行政審批和公共服務管理事項，除受政務大廳場地限制和審批權限不能進廳的104個事項外，已全部按“三集中三到位”改革精神，進駐天長市政務服務大廳，進駐率達96.83%。同時，深入推進“互聯網+政務服務”，推進政務信息資源共享，盡可能優化辦事流程，簡化審批手續，減少材料，讓群眾少跑腿，數據多跑腿。“只進一扇門，辦成多種事。”企業和群眾紛紛點贊。
“叮鈴鈴……”9月19日上午，天長市政務服務中心戶籍窗口的電話鈴聲響起，工作人員立即拿起電話。電話里傳來王女士焦急的聲音：“您好，我現在外地醫院養病，暫時無法回去，能不能由我父親代辦小孩上戶口和醫保報銷??？”
原來，王女士于9月5日在江蘇省昆山市誕下一子，打算將孩子的戶口落在天長。由于身體原因，產后一直在醫院休養，丈夫也在醫院照顧她，只有她的父親在天長市居住。工作人員在電話中指導王女士如何在網上申請辦理以及線下需要提交哪些材料。
幾天后，王女士父親帶著居民戶口簿等材料來到政務服務大廳，很快辦好了新生兒出生登記和女兒醫保報銷手續。“這放在以前不知要跑多少腿，還不一定能順利辦成。”王老先生感慨道。
9月27日，天長市安達汽車救援有限公司財務部主管李琳在自助辦稅終端操作完辦稅流程后說：“網上辦稅的體驗就是好。過去，現場辦稅的人多，排隊等候時間太長，可煩了!”
為不斷提升納稅人的幸福感和獲得感，天長市稅務局在政務服務大廳開辟自助辦稅區，添置11臺365×24小時自助辦稅終端和6臺外網電腦，實名辦稅人員憑身份證經人臉識別可自助辦理發票領購、發票代開、小規模納稅人零申報、稅（費）申報信息和自然人個稅完稅信息查詢及打印等12項業務。
天長市稅務局通過設立導稅人員實時輔導、制作自助終端設備操作說明等方式，不斷完善自助辦稅區常態化納稅服務機制，積極引導納稅人、繳費人在自助辦稅終端辦理相關業務。今年以來，受理發票領用等業務達10萬余人次。
“近年來，我們對重復審批、多頭辦理問題，以及‘腸梗阻’‘拖延癥’‘躺平式’等作風問題，集中發力，層層推進，持續整改，以實實在在的作風建設和服務成效取信于民。”天長市監委委員、黨風政風監督室主任周全軍介紹說。 （宣金祥 劉文華）