滁州網(wǎng)訊（全媒體記者包增光）近日，滁城市民馬先生在網(wǎng)上購買了一部眼部按摩儀，收貨后不想要了，于是撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢：“是否可以申請7天無理由退貨。”
接到訴求，市市場監(jiān)督管理局查閱了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》后表示，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但下列商品除外：消費者定做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊。
當(dāng)然，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起，7日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。”