滁州網(wǎng)訊（全媒體記者包增光）近日，滁城市民馬先生在網(wǎng)上購買了一部眼部按摩儀，收貨后不想要了，于是撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢：“是否可以申請(qǐng)7天無理由退貨。”
接到訴求，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查閱了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》后表示，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但下列商品除外：消費(fèi)者定做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。
當(dāng)然，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起，7日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。”