我市發布家電行業誠信經營倡議書

滁州網訊（全媒體記者胡文峰）連續多日38℃以上的酷熱炙烤，滁城空調、風扇等制冷家電迎來年度銷售“尖峰時刻”。各大賣場人潮涌動，安裝預約排成長龍。近日，我市多部門聯合發布《家電行業誠信經營倡議書》，為火熱的消費市場注入一劑規范經營的“清涼劑”。

面對持續高溫帶來的井噴式消費需求，這份倡議書如同“及時雨”。它要求全市家電經營者嚴把產品質量安全生命線，嚴格遵守國家質量標準，加強供應鏈源頭管控，杜絕不合格產品及劣質原材料流入市場；對存在缺陷的產品必須主動召回、及時維修，筑牢安全底線。針對銷售旺季易發的價格亂象，倡議書特別強調“明碼實價”鐵律，嚴禁虛標性能參數、夸大產品功效、虛構原價折扣等誤導行為，確保所有促銷活動公平、合法、透明，讓消費者買得明白、安心。

在服務保障層面，倡議書要求經營者將消費者權益置于首位。必須嚴格執行國家“三包”規定，確保消費者退換貨及獲得及時維修的法定權利不受侵害；及時處理因安裝延遲、售后缺位引發的集中投訴；同時加強用戶信息保護，杜絕泄露、濫用消費者個人隱私數據，讓服務既有效率更有溫度。

這份高溫時節的行業自律宣言，著眼于構建健康市場生態。旗幟鮮明地反對惡意低價傾銷、詆毀商譽等破壞行業秩序的行為，鼓勵企業通過技術共享與合作創新提升整體競爭力，共同維護開放公平的市場環境。倡議書同時賦予企業更深遠的責任：積極研發高能效環保產品，助力“雙碳”目標；完善廢舊家電回收體系，推動綠色循環經濟；投身社會公益，以行動傳遞行業正能量。

我市以倡議書形式“亮劍”家電誠信，旨在引導企業將誠信融入經營血脈，以優質產品與服務贏取市場，以切實行動守護消費者信任。