滁州網訊 自今年4月明樂苑雨污分流改造以來，瑯琊區豐山街道高巷社區網格員主動作為，甘當“潤滑劑”和“穩定閥”，以精細“繡花功”助力改造工程。
改造未動，調研先行，社區網格員化身“民情收集員”與“管網偵察兵”，收集居民意見35條，厘清小區雨污下水管網堵點、漏點及斷點。改造全過程中，社區網格員手揮統籌指揮棒，全力護航工程進展。搭建居民與施工方溝通橋梁，借助“樓道民情站”收集施工噪音、塵土飛揚等訴求，與施工方協調商定分時段施工、加裝圍擋等措施；化身“停車規劃師”，以“錯時停車”、開放夜間臨時停車位解決施工車輛停車難；擔當“質量監督員”和“安全巡查員”，在日常巡查中持續監督安全規范施工。
從民情體察到矛盾化解，從停車規劃到安全監督，高巷社區創新實踐“一格多員、一員多職、一崗多責”的網格化管理模式，察民情、訪民意、解民憂、促和諧，實現了“小網格”撬動基層服務“大效能”的治理新突破，變群眾“煩心事”為“心頭好”，把民生工程辦到群眾心坎上。（鄭運生）