瑯琊多維發力護市場秩序促誠信經營

滁州網訊   近年來，瑯琊區持續創新市場監管模式，積極營造優質服務的發展環境、寬進嚴管的市場環境、安全放心的消費環境，切實提升群眾消費安全感和滿意度。

瑯琊區緊盯關系經營主體和人民群眾切身利益的重點問題，堅持“雙打”執法，以實體批發市場、專業市場等為重點，對13個商業綜合體、5個批發市場、11個集貿市場開展專項檢查，2024年查處商標侵權、假冒偽劣等案件20余件，銷毀侵權、假冒偽劣物資約0.5噸，形成打擊侵權假冒高壓態勢。同時，以深入開展市場秩序整治“鐵拳”行動為牽動，查獲侵權假冒的白酒、過期藥品、過期食品等涉案物資，查處食品、藥品、特種設備等案件40余件，罰沒款金額20余萬元，有力規范市場秩序。

為有力調處消費矛盾，瑯琊區加大消費維權工作力度，嚴格落實投訴舉報快速回應機制，連續3季度因投訴信息錄入工作被市局通報表揚。2024年以來，共受理12315、12345等各類投訴舉報3700余件，在線接受消費咨詢答疑近3000次，為群眾挽回經濟損失70余萬元，投訴辦結率100%，群眾滿意度99%。開展放心消費單位培育工作，促進消費需求和供給高水平對接，瑯琊區2家企業入選“第二屆滁州特色伴手禮”評選。

在嚴格監管的同時，瑯琊區堅持服務不缺位。該區積極探索包容審慎監管，印發《瑯琊區市場監管局部分行政處罰案件自由裁量參照標準》，貫徹落實《長三角地區市場監管領域輕微違法行為不予處罰和從輕減輕處罰規定》文件精神，行政處罰一般程序案件免罰24件（警告3件），有力激發市場活力，助力打造“亭滿意”營商環境。