滁州市保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持踐行“保險(xiǎn)姓保”的價(jià)值理念，充分發(fā)揮在應(yīng)對(duì)重大事故、自然災(zāi)害以及服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生保障中的重要作用。2024年，滁州市保險(xiǎn)業(yè)賠付支出達(dá) 42.64億元，同比增長(zhǎng) 15.62%。近日，滁州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)梳理出2024年度滁州市保險(xiǎn)業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)十大影響力賠案——
賠案一
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：太平洋產(chǎn)險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：安徽某家居有限公司
年繳保費(fèi)：73413.26元
事故原因：火災(zāi)
賠款：10512248元
賠案簡(jiǎn)介：2023年12月18日凌晨，被保險(xiǎn)人安徽某家居有限公司向太平洋產(chǎn)險(xiǎn)滁州中心支公司報(bào)案稱：廠區(qū)發(fā)生火災(zāi)導(dǎo)致廠房、存貨發(fā)生嚴(yán)重?fù)p失，該公司在初步了解案情后，立即前往現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向太平洋產(chǎn)險(xiǎn)安徽分公司匯報(bào)情況，分公司就近召集大案專業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶情緒，同時(shí)快速成立由分、支公司組成的專案小組，制定理賠方案。由于廠房處于半坍塌狀態(tài)，由相關(guān)專家進(jìn)行外部勘驗(yàn)與被保險(xiǎn)人配合定損，存貨種類1000余種，在24年春季的大雪天氣期間，在確保人員安全的條件下，該保險(xiǎn)公司組織人員快速清點(diǎn)存貨。為確保被保險(xiǎn)人盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)總公司委派專家組前往現(xiàn)場(chǎng)與被保險(xiǎn)人再次制定更詳細(xì)的理賠方案，在總、分、支公司的專案團(tuán)隊(duì)與被保險(xiǎn)人的配合下，被保險(xiǎn)人第一時(shí)間獲得保險(xiǎn)金：10512248元，被保險(xiǎn)人對(duì)該公司高效、專業(yè)的理賠工作給予極大的認(rèn)可。
賠案二
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)滁州市中心支公司
險(xiǎn)種：財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：滁州某畜牧有限公司
年繳保費(fèi)：130528.5元
事故原因：暴雪、凍雨致廠房多處垮塌受損
賠款：6380000元
賠案簡(jiǎn)介：2024年2月21日至22日期間，被保險(xiǎn)人滁州某畜牧有限公司向國(guó)壽財(cái)滁州市中心支公司報(bào)案稱因暴雪、凍雨致廠房多處垮塌受損，接報(bào)案后該公司第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘工作，并對(duì)災(zāi)后后續(xù)重建工作給出專業(yè)性建議。最后被保險(xiǎn)人采納了該公司專業(yè)性建議進(jìn)行重建工作，國(guó)壽財(cái)滁州中支公司也及時(shí)支付理賠款6380000元，為被保險(xiǎn)人災(zāi)后重建復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到關(guān)鍵性作用。被保險(xiǎn)人對(duì)案件處理的專業(yè)程度、工作效率、服務(wù)態(tài)度和廉潔自律給予了高度評(píng)價(jià)。
賠案三
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：國(guó)元保險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：小麥完全成本保險(xiǎn)、玉米完全成本保險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：滁州某牧場(chǎng)有限公司
年繳保費(fèi)：2032324.8元 （不含政府補(bǔ)貼）
事故原因：風(fēng)災(zāi)（小麥完全成本保險(xiǎn)）、高溫?zé)岷Γㄓ衩淄耆杀颈ｋU(xiǎn)）
賠款：3800469.06元
賠案簡(jiǎn)介：滁州某牧場(chǎng)有限公司2024年夏、秋兩季分別參保小麥、玉米完全成本保險(xiǎn)，承保面積88390畝，涉及四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2024年5月7日至2024年5月15日期間，以上四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保的小麥遭受風(fēng)災(zāi)災(zāi)害，災(zāi)害發(fā)生后，國(guó)元保險(xiǎn)迅速響應(yīng)，第一時(shí)間組織專業(yè)人員進(jìn)行查勘定損，經(jīng)專家細(xì)致查勘評(píng)估，最終確定賠付金額為1600005.06元。2024年8月15日，參保的玉米遭受高溫?zé)岷?zāi)害，對(duì)玉米的生長(zhǎng)發(fā)育產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，導(dǎo)致產(chǎn)量受損。國(guó)元保險(xiǎn)在接到報(bào)案后，積極開(kāi)展查勘理賠工作，經(jīng)過(guò)認(rèn)真查勘核定共計(jì)賠付2200464元。2024年共計(jì)賠付3800469.06元，此次賠付及時(shí)到位，幫助該公司有效緩解了因?yàn)?zāi)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)壓力，助力其盡快恢復(fù)生產(chǎn)，保障了后期生產(chǎn)順利開(kāi)展。
賠案四
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：中銀保險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：建筑工程一切險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：某路橋建設(shè)有限公司
年繳保費(fèi)：400000元
事故原因：雪災(zāi)
賠款：2200000元
賠案簡(jiǎn)介：2024年2月初，受冷空氣影響，滁州地區(qū)普降大暴雪，其中明光市2月4日降雪轉(zhuǎn)為暴雪，中銀保險(xiǎn)滁州中心支公司被保險(xiǎn)人某路橋建設(shè)有限公司，負(fù)責(zé)寧洛高速來(lái)安至明光段的拓寬工程施工，因暴雪天氣，其項(xiàng)目部堆放建筑材料及機(jī)器的大棚發(fā)生大面積倒塌，損失較大，被保險(xiǎn)人隨后向中銀保險(xiǎn)滁州中支報(bào)案，該公司立即冒著大雪天氣前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，后期又會(huì)同公估公司，多次前往出險(xiǎn)地進(jìn)行損失查勘，測(cè)量，損失清點(diǎn)，核定，殘值處理拍賣等工作。案件最終完成賠付，賠款金額2200000元，此次賠款為該公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)單筆最大金額賠款。本次理賠得到了被保險(xiǎn)人的高度肯定，也為保障滁州地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)工作貢獻(xiàn)了力量。
賠案五
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：平安財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：車險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：魯某某
年繳保費(fèi)：2813.24元
事故原因：交通事故致三者身故
賠款：1545593.39元
賠案簡(jiǎn)介：2024年8月13日，被保險(xiǎn)人魯某某向平安財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司報(bào)案稱發(fā)生一起交通事故致使三者重傷。接報(bào)案后理賠員第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)安撫客戶情緒的同時(shí)積極開(kāi)展事故查勘與信息收集工作。經(jīng)了解，傷者因重度顱腦損傷被緊急送往醫(yī)院ICU搶救，急需醫(yī)藥費(fèi)。平安財(cái)險(xiǎn)秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，先后多次向傷者家屬預(yù)支醫(yī)療費(fèi)，累計(jì)金額達(dá)23萬(wàn)元，為傷者的救治提供了及時(shí)的資金支持。但傷者最終搶救無(wú)效死亡。后續(xù)平安財(cái)產(chǎn)滁州中支多次與事故雙方溝通，主動(dòng)介入案件調(diào)解，化解雙方矛盾，最終快速完成理賠流程，向三者方支付賠款1545593.39元。
賠案六
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：大地財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：車險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：張某某
年繳保費(fèi)：4123.23元
事故原因：交通事故
賠款：1430000元
賠案簡(jiǎn)介：2023年3月8日，被保險(xiǎn)人張某某向大地財(cái)產(chǎn)滁州中心支公司報(bào)案稱所投保的車輛皖MT2***在安徽省滁州市定遠(yuǎn)縣碰到電動(dòng)車，事故造成有人受傷。接報(bào)案后該保險(xiǎn)公司工作人員快速趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，安撫傷者家屬，積極進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用墊付。此案件中，傷者傷情較重，昏迷半年之久，治療時(shí)間漫長(zhǎng)，大地保險(xiǎn)滁州中支工作人員在傷者住院期間持續(xù)跟蹤其康復(fù)情況。為避免因傷殘鑒定來(lái)回奔波影響傷者傷情及康復(fù)，大地財(cái)險(xiǎn)滁州中支評(píng)估傷者整體情況，自主給受害者評(píng)定傷殘，獲得受害者家屬認(rèn)可，在2024年12月份賠付1430000元，案件結(jié)案。
賠案七
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：申能財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：車險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：定遠(yuǎn)縣某運(yùn)輸有限公司
年繳保費(fèi)：25500元
事故原因：交通事故致三者身故
賠款：904675元
賠案簡(jiǎn)介：2024年5月12日23時(shí)10分，駕駛員米某將標(biāo)的車輛停放在路邊，陳某醉酒騎行電動(dòng)車未注意觀察，追尾標(biāo)的車輛尾部，事故造成陳某死亡。經(jīng)定遠(yuǎn)縣事故大隊(duì)認(rèn)定駕駛員米某與死者分別承擔(dān)事故的同等責(zé)任。事故發(fā)生后，申能財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司查勘員及時(shí)前往事發(fā)地了解，證實(shí)事故屬實(shí)。前期死者家屬情緒較為激動(dòng)，對(duì)認(rèn)定結(jié)果及賠償方案不認(rèn)可。申能財(cái)險(xiǎn)滁州中支充分體恤死者家屬的心情，安排工作人員多次上門積極溝通調(diào)解，主動(dòng)化解分歧和矛盾，最終說(shuō)服其尊重客觀事實(shí)，服從交警判定，雙方達(dá)成一致賠償，賠款金額為904675元。
賠案八
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：人保財(cái)險(xiǎn)滁州市分公司
險(xiǎn)種：安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：滁州某物流有限公司
年繳保費(fèi)：1400元
事故原因：交通事故
賠款：867909.51元
賠案簡(jiǎn)介：2022年1月25日，人保財(cái)險(xiǎn)滁州市分公司承保的運(yùn)輸車輛在重慶市萬(wàn)州區(qū)段高速上，追尾2輛轎車，造成對(duì)方3人死亡3人受傷的重大交通事故。本案損失金額大，已遠(yuǎn)超交強(qiáng)險(xiǎn)和100萬(wàn)的商業(yè)三者險(xiǎn)總和。車主保險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，另在人保財(cái)險(xiǎn)滁州市分公司投保了安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)作為車險(xiǎn)的補(bǔ)充保險(xiǎn)。因本案因死傷較多，對(duì)方家屬均起訴了標(biāo)的車車主，人保財(cái)險(xiǎn)滁州分公司積極配合并委托重慶當(dāng)?shù)芈蓭煈?yīng)訴。2024年法院判決后人保財(cái)險(xiǎn)于15日內(nèi)支付了賠款867909.51元，保障了各方權(quán)益，獲得一致好評(píng)。
賠案九
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：華安財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：車險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：定遠(yuǎn)縣某汽車運(yùn)輸有限公司
年繳保費(fèi)：13886.67元
事故原因：交通事故致三者身故
賠款：853000元
賠案簡(jiǎn)介：2024年6月12日11時(shí)許在合肥市長(zhǎng)豐縣，孫某某駕駛標(biāo)的車輛倒車時(shí)，撞到駕駛摩托車直行的董某某，事故造成董某某現(xiàn)場(chǎng)死亡。交警認(rèn)定孫某某負(fù)事故主要責(zé)任、死者董某某負(fù)事故次要責(zé)任。事故發(fā)生后，華安財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，死者系在合肥市長(zhǎng)豐縣外省務(wù)工人員，家人均在湖北武漢。該公司理賠人員前后3次前往湖北武漢積極協(xié)商溝通處理賠償事宜，最終于2024年7月27日簽訂賠償協(xié)議，7月29日賠款到賬，賠付總金額853000元。
賠案十
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：安盛天平財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司
險(xiǎn)種：車險(xiǎn)
被保險(xiǎn)人：楊某某
年繳保費(fèi)：2753元
事故原因：交通事故致三者傷殘
賠款：776000元
賠案簡(jiǎn)介：2024年2月21日，王某某駕駛其愛(ài)人楊某杰車輛皖M******名爵轎車在鳳陽(yáng)縣板橋鎮(zhèn)，因天氣寒冷并下雪導(dǎo)致路面結(jié)冰，王某某剎車導(dǎo)致車輛失控撞向路邊行人程某某。事故造成車輛受損、程某某右大腿截肢、右前臂骨折、胸椎骨折。事故發(fā)生后，安盛天平財(cái)險(xiǎn)滁州中心支公司積極墊付醫(yī)療搶救費(fèi)用48000元，傷者出院后為解決傷者經(jīng)濟(jì)困難，該公司賠付住院醫(yī)療費(fèi)25171.07元。安盛天平財(cái)險(xiǎn)滁州中支持續(xù)跟蹤傷者恢復(fù)情況，洽談賠償方案。與傷者談好整案賠償方案后，因傷者行動(dòng)不便，該公司工作人員于2024年12月13日至傷者家簽署賠償協(xié)議，12月16日完成余款702828.93元支付，總賠付776000元。
上述賠案，涵蓋了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、車險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種，充分展示了保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)民生工程、參與社會(huì)管理、提供風(fēng)險(xiǎn)保障等方面有溫度有擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)形象和保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。
滁州市保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)、壽險(xiǎn)雙十大典型賠案發(fā)布活動(dòng)自2017年開(kāi)展以來(lái)，在社會(huì)上引起了很大反響，也從多個(gè)角度和不同層面，提示全社會(huì)應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)。