當前，安徽公安積極探索事故處理新舉措，依托公安交管“12123”APP開展輕微事故視頻快處，進一步便捷服務群眾、緩解道路擁堵，有力提升事故處理效率。9月29日，記者了解到，自2023年6月1日起全國第一批開展試點以來，目前安徽全省已實現16個市全覆蓋。2024年國慶假期前夕，全省縣域覆蓋率已達100%。
通過“12123”APP輕微事故視頻快處功能，只需動動手指輕微交通事故處理即可在線完成快速撤離。遇到事故，事故當事人撥打110報警電話后，通過公安交管部門推送的短信鏈接點擊進入“交管12123” APP頁面，也可以直接打開“交管12123” APP點擊“事故視頻快處”后直接與坐席人員等進行視頻連線。當事人在坐席人員的引導下，可在視頻通話過程中圍繞事故現場配合完成取證。
在連線中，事故當事人根據坐席人員的引導，由坐席人員進行視頻取證，平臺將智能識別駕駛人信息、機動車信息、保險信息，并與數據庫自動比對，自動記錄事故發生時間、地點等要素。
事故現場信息采集、核對、證據固定完畢后，雙方當事人即可離開現場。現場處置過程最快僅需5分鐘。坐席人員將在線提交事故責任認定，盡快下達事故認定書。之后，當事人可以收到交警部門發送的定責短信，同時可以在“交管12123”APP首頁下方的“網辦進度”查收電子版事故認定書，下載、打印后用于保險理賠。