當(dāng)前，安徽公安積極探索事故處理新舉措，依托公安交管“12123”APP開展輕微事故視頻快處，進(jìn)一步便捷服務(wù)群眾、緩解道路擁堵，有力提升事故處理效率。9月29日，記者了解到，自2023年6月1日起全國第一批開展試點(diǎn)以來，目前安徽全省已實(shí)現(xiàn)16個(gè)市全覆蓋。2024年國慶假期前夕，全省縣域覆蓋率已達(dá)100%。
通過“12123”APP輕微事故視頻快處功能，只需動動手指輕微交通事故處理即可在線完成快速撤離。遇到事故，事故當(dāng)事人撥打110報(bào)警電話后，通過公安交管部門推送的短信鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入“交管12123” APP頁面，也可以直接打開“交管12123” APP點(diǎn)擊“事故視頻快處”后直接與坐席人員等進(jìn)行視頻連線。當(dāng)事人在坐席人員的引導(dǎo)下，可在視頻通話過程中圍繞事故現(xiàn)場配合完成取證。
在連線中，事故當(dāng)事人根據(jù)坐席人員的引導(dǎo)，由坐席人員進(jìn)行視頻取證，平臺將智能識別駕駛?cè)诵畔ⅰC(jī)動車信息、保險(xiǎn)信息，并與數(shù)據(jù)庫自動比對，自動記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等要素。
事故現(xiàn)場信息采集、核對、證據(jù)固定完畢后，雙方當(dāng)事人即可離開現(xiàn)場。現(xiàn)場處置過程最快僅需5分鐘。坐席人員將在線提交事故責(zé)任認(rèn)定，盡快下達(dá)事故認(rèn)定書。之后，當(dāng)事人可以收到交警部門發(fā)送的定責(zé)短信，同時(shí)可以在“交管12123”APP首頁下方的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查收電子版事故認(rèn)定書，下載、打印后用于保險(xiǎn)理賠。