童進
童進，男，1963年9月生，中共黨員，全椒縣古河鎮信訪辦退休干部，現為鎮志愿調解員。童進在信訪崗位上工作35年，累計接待來訪群眾1萬多人次，幫助和協調處理訴求2000余件。2023年9月，他退休不退崗，積極探索服務群眾新模式，開創“網上群眾路線”，依托“老童”網絡工作室和“童真無邪”抖音號，線上關注網民心聲、疏導群眾情緒，線下及時轉辦并跟蹤處置網民反映的訴求，共接辦群眾訴求120余件，意見建議20條，實現“網上網下”“線上線下”雙線共治模式。典型做法被《光明日報》《安徽日報》宣傳報道。作為“古河通”，他還運用抖音短視頻記錄古鎮風韻，反映新時代經濟文化社會發展變化，傳播家鄉文化。
真心換民心 群眾“貼心人”
在古河鎮，群眾遇到困難，都愿意去咨詢童進；遇到大小問題，都愿去向童進反映。2020年11月，再安村林墩組的林某保等5人到鎮找童進，反映他們800多畝水稻，在夏季的洪澇災害中全部受淹絕收，損失巨大，沒有受災補助。童進安慰他們：“你們不要急，我把情況調查核實清楚，一定會給你們答復，請相信我。”
童進立即到村組調查核實水稻受災情況，即使左腿殘疾，右腿膝關節炎，他也忍著疼痛到受災田塊查看。經查，再安村在夏季洪澇災害中，受災農作物面積2100多畝，林某等戶絕收880畝，他便立即撰寫受災情況報告，提交給鎮黨委政府，迅速向上級報告此信訪問題。縣政府依據受災報告，決定對再安等四個村蓄滯洪受災農戶按每畝480元的標準給予受災補助。2021年1月20日，林某保等農戶的“一卡通”打入了受災補助款，幫助受災農戶解決了農業發展資金。童進在接訪中經常說：“只要你的要求合情合理，誰不給你解決，我老童帶著你，幫你解決。”
干了一輩子信訪工作，幫群眾解決的困難覆蓋房屋、農田、生活等各個領域，聽說老童退休，許多居民紛紛打來電話說：“你這一退，咱心里都沒著落了。”“放心，我是退休不退崗，歡迎大家隨時來‘老童網絡工作室’找我反映問題，也可以在短視頻平臺留言，看到必回，回了必辦！”童進負責任地說。
退休不退崗 發揮“光和熱 ”
“好的，謝謝‘愛你寶貝’（網友網名）！你反映的問題我已經記下來了，一定會給你答復。”童進一邊對著手機投屏回應網友留言，一邊將網友反映的問題記錄在冊。在新媒體短視頻火熱的情勢下，童進于2021年3月注冊“童真無邪”抖音號，起初主要是分享家鄉建設美景，述說古河歷史故事，但沒過多久，抖音號漲粉6200多人，擁有10.6萬點贊量，他想：“如果我把抖音號作為群眾反映訴求的平臺，豈不是可以在線上解決問題？”于是，在他的精心管理下，一個個可能出現的輿情轉變為“心系民心，為民著想，提前排除”的正面評價。
2023年5月，有網民在他的視頻下留言，反映日常生活中遇到的用電問題。出于一種責任感和對百姓事情的放心不下，他迅速轉交到鎮網格化平臺處理完畢。2023年10月，網友給童進留言反映古河大同街夜晚燒烤油煙污染嚴重，影響居民生活。接到此訴求后，童進絲毫不敢怠慢，立即上門入戶，到經營的燒烤店挨家挨戶做工作，向經營戶宣傳《環境保護法》，要求他們在增加小鎮“煙火氣”的同時，不能損壞環境，不能影響別人的生活。在童進的說服下，大同街的5家燒烤店全都自費安裝了油煙凈化設備。夜晚的大同街立即變得明亮清爽了！處理后，童進迅速把這明亮的街景拍照后在抖音平臺給網友回復，受到了網民的好評和點贊！
鎮黨委政府對童進這種創新基層治理的做法高度肯定，為他開設“老童工作室”，由他專職負責轉交處理網民反映的問題。油煙污染、小區環境差、路燈不亮、廁所有異味……一個個問題，只需留言一句話，很快得到解決。迄今已解決網民反映的問題120多件，意見建議20條，全部受理辦結，回復率100%，群眾滿意率100%。在童進的工作筆記本的扉頁上寫著這樣一段話：“把群眾來訪當成親戚串門，把群眾來信當成自己家書，把群眾的事當成自家的事。”他說：“群眾再小的事對我來說都是大事，只要我還能走動，我就會堅持到工作室來，為百姓服務。”
縷縷家鄉情 傳遞“愛和暖”
2021年3月起，童進開始運用抖音短視頻記錄古鎮風韻，作為“古河通”，他通過自己拍攝古河鎮的滄桑歷史和新時代經濟文化社會發展變化。先后創作《走進時光流淌的小巷——井巷子》《古河碼頭記憶》《舞動小鎮》《古河小鎮東河西灣的改造》等大量古樸幽美、充滿活力的圖文視頻。2024年又發布《古河大橋西邊半幅合攏了》《年前逛街記》《古河的企業喊你來家鄉上班啦》《臭豆腐炸出一片新天地》《古河鎮防汛進行時》等大量與人民群眾息息相關的短視頻。
特別是在拍攝近期7月防汛視頻時，他不顧自己行動不便，騎著電瓶車深入防汛一線，到滁河大堤上拍攝黨員干部現場奮戰的場景，發布后鼓舞了全鎮干群抗洪搶險的斗志，點滴中展現出古河鎮村容村貌“大改觀”，產業發展“大提升”，群眾生活“大變化”。而對于別人的點贊與褒獎，他總說：“一個人只要在平凡的崗位上發出光和熱，做出對社會、對人民有益的事情，就是實現了人生的價值。”
童進開創“網上群眾路線”，架起了便民利民“連心橋”，實現“網上網下”“線上線下”雙線共治模式。典型做法被2024年1月18日《光明日報》和2月12日《安徽日報》陸續報道。