“以前，辦理社保要到縣城服務(wù)大廳，還要跑幾個(gè)部門。現(xiàn)在在鎮(zhèn)上就能辦，只要十來分鐘，方便多了。”日前，定遠(yuǎn)縣范崗鄉(xiāng)農(nóng)商銀行內(nèi)，當(dāng)?shù)胤掂l(xiāng)務(wù)工人員李敏剛剛辦完社保業(yè)務(wù)，很快就領(lǐng)到了社保卡，不禁對(duì)家鄉(xiāng)的公共服務(wù)效率連連稱贊。
記者了解到，為進(jìn)一步健全社會(huì)保障體系、增強(qiáng)基本公共服務(wù)均衡性和可及性，定遠(yuǎn)縣人社局把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深化“放管服”改革，依托人社綜合服務(wù)平臺(tái)，深拓社保就近辦理服務(wù)內(nèi)容和方式，打造“社保+銀行”一體化服務(wù)模式，將業(yè)務(wù)下沉至社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，切實(shí)提高基層政務(wù)服務(wù)供給能力和服務(wù)水平，切實(shí)為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境。
不出片區(qū)、不出村，在銀行、村委會(huì)就能辦理社保業(yè)務(wù)；不排隊(duì)、不等待，自助機(jī)上也能辦理社保業(yè)務(wù)。今年，定遠(yuǎn)縣充分發(fā)揮農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、終端數(shù)量多、服務(wù)質(zhì)效高等優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開辟社保服務(wù)專區(qū)和服務(wù)窗口，將銀行柜臺(tái)變?yōu)樯绫Ｇ芭_(tái)、銀行工作人員變?yōu)樯绫１O(jiān)辦人員，通過“柜面+自助”服務(wù)模式，為群眾提供社保個(gè)人權(quán)益記錄查詢打印、靈活就業(yè)人員參保登記、資格認(rèn)證等4類22項(xiàng)社保業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。
通過前期試點(diǎn)，目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)每天約有20人次辦理量，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)約有50人次辦理量，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近能辦，多點(diǎn)可辦，即到即辦”。
民生服務(wù)無小事，一枝一葉總關(guān)情。定遠(yuǎn)縣養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心主任蔡新紅表示，自實(shí)施“社銀合作”以來，全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60余家合作銀行實(shí)現(xiàn)柜面、自助辦理雙覆蓋，全縣社保業(yè)務(wù)總辦理量達(dá)到9820件。
據(jù)介紹，定遠(yuǎn)縣將依托安徽人社綜合服務(wù)平臺(tái)，將社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“就近辦”便民服務(wù)圈下沉，持續(xù)完善“社銀合作”制度體系和服務(wù)規(guī)范，擴(kuò)大社區(qū)、村委會(huì)試點(diǎn)，推動(dòng)人社服務(wù)與銀行、社區(qū)、村委會(huì)的深度融合，全面實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)“城區(qū)15分鐘”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公里”便民圈，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的“一站式”多元化服務(wù)新體驗(yàn)。