《安徽商報》（2024年9月12日6版）
滁州市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目試點工作開展以來,在中央專項彩票公益金的支持下,天長市民政局堅持“三個精準”,圓滿完成344張家庭養(yǎng)老床位建設、不少于688人次居家養(yǎng)老上門服務的目標,全力保障提升行動項目高質(zhì)量推進,全力打造具有天長特色的居家社區(qū)養(yǎng)老服務模式。
需求導向,養(yǎng)老服務精準覆蓋
一是政策宣傳多方聯(lián)動。為加快家庭養(yǎng)老床位建設和居家上門服務項目推進工作,縣級民政部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村居)和服務機構(gòu)積極配合,廣泛開展宣傳、全面摸排、實地走訪。從政策到申請條件,從選品到簽訂服務協(xié)議,真正做到把家庭養(yǎng)老床位“搬”進長者家中,把居家上門服務“做”到老人家門口。二是需求供應精準對接。按照老人申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、縣級審批的方式進行第三方老年人綜合能力評估,確定服務對象后,服務機構(gòu)根據(jù)名單對老年人的收入狀況、居住環(huán)境、身體狀況、自理能力、養(yǎng)老方式等要素進行再精準評估,按照不同類型居家老年人具體服務需求,提供多元化、精準化的養(yǎng)老服務,切實做到一戶一案、一人一策,制定靈活多樣、可選擇、可搭配的精細化服務包,確保老人的需求得到真正滿足。
因地制宜,本土服務精準保障
一是打造“本土化+專業(yè)化”隊伍。秉承“就近原則”,服務機構(gòu)積極招募當?shù)胤杖藛T培訓上崗,為老人提供電話回訪、巡視探訪、生活照料、精神慰籍、康復保健等服務,盡量做到本村人員服務本村老人,讓服務更加快速便捷。同時,聯(lián)合當?shù)丶艺竟餐_展上門服務,通過本土化人員和專業(yè)化服務相結(jié)合的方式,讓服務更容易被服務對象接受,同時,專業(yè)化的服務人員也讓針對老年人的服務更加有保障。
二是開展家庭照護培訓。為提高失能老人家庭照護能力,在建設家庭照護床位的過程中,以失能老年人實際需求為導向,采用“理論+實踐”的教學方式,圍繞常見病護理、生活照料等內(nèi)容,幫助失能老年人家庭照護人員掌握相關基礎知識和基本技能,切實解決失能老年人居家照護難題。
智慧助老,科技賦能精準支撐
一是智能設備入戶。把服務對象的家庭設施和床位適老化改造作為開展家庭養(yǎng)老床位建設的基礎,安裝扶手、煙感探測器、燃氣報警器等。同時,配置相應的網(wǎng)絡信息服務系統(tǒng)和智能穿戴、智能感應、遠程監(jiān)控等電子信息服務設備,動態(tài)掌握老人生理指標及活動情況。通過智能化設備的“云照料”、助老員定期上門服務,實現(xiàn)老年人呼叫求助和“一站式”24小時服務。二是信息化平臺管理。依托“全國民政政務信息系統(tǒng)”提升行動項目模塊,完成老年人家庭養(yǎng)老床位建設和上門服務模塊的數(shù)據(jù)收集和上傳任務。邀請專業(yè)的第三方評估機構(gòu)開展服務質(zhì)量監(jiān)督和滿意度調(diào)查,每日工單必須合格,老人滿意率必須達標。
下一步,天長市將在提供居家上門服務、家庭養(yǎng)老床位建設等方面持續(xù)發(fā)力,構(gòu)建和完善兜底性、普惠型的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務機制,讓更多老年人享有健康、安全以及有尊嚴的老年生活。