《安徽商報》（2024年9月12日6版）
滁州市居家和社區基本養老服務提升行動項目試點工作開展以來,在中央專項彩票公益金的支持下,天長市民政局堅持“三個精準”,圓滿完成344張家庭養老床位建設、不少于688人次居家養老上門服務的目標,全力保障提升行動項目高質量推進,全力打造具有天長特色的居家社區養老服務模式。
需求導向,養老服務精準覆蓋
一是政策宣傳多方聯動。為加快家庭養老床位建設和居家上門服務項目推進工作,縣級民政部門、街道(鄉鎮)、社區(村居)和服務機構積極配合,廣泛開展宣傳、全面摸排、實地走訪。從政策到申請條件,從選品到簽訂服務協議,真正做到把家庭養老床位“搬”進長者家中,把居家上門服務“做”到老人家門口。二是需求供應精準對接。按照老人申請、鄉鎮初審、縣級審批的方式進行第三方老年人綜合能力評估,確定服務對象后,服務機構根據名單對老年人的收入狀況、居住環境、身體狀況、自理能力、養老方式等要素進行再精準評估,按照不同類型居家老年人具體服務需求,提供多元化、精準化的養老服務,切實做到一戶一案、一人一策,制定靈活多樣、可選擇、可搭配的精細化服務包,確保老人的需求得到真正滿足。
因地制宜,本土服務精準保障
一是打造“本土化+專業化”隊伍。秉承“就近原則”,服務機構積極招募當地服務人員培訓上崗,為老人提供電話回訪、巡視探訪、生活照料、精神慰籍、康復保健等服務,盡量做到本村人員服務本村老人,讓服務更加快速便捷。同時,聯合當地家政公司共同開展上門服務,通過本土化人員和專業化服務相結合的方式,讓服務更容易被服務對象接受,同時,專業化的服務人員也讓針對老年人的服務更加有保障。
二是開展家庭照護培訓。為提高失能老人家庭照護能力,在建設家庭照護床位的過程中,以失能老年人實際需求為導向,采用“理論+實踐”的教學方式,圍繞常見病護理、生活照料等內容,幫助失能老年人家庭照護人員掌握相關基礎知識和基本技能,切實解決失能老年人居家照護難題。
智慧助老,科技賦能精準支撐
一是智能設備入戶。把服務對象的家庭設施和床位適老化改造作為開展家庭養老床位建設的基礎,安裝扶手、煙感探測器、燃氣報警器等。同時,配置相應的網絡信息服務系統和智能穿戴、智能感應、遠程監控等電子信息服務設備,動態掌握老人生理指標及活動情況。通過智能化設備的“云照料”、助老員定期上門服務,實現老年人呼叫求助和“一站式”24小時服務。二是信息化平臺管理。依托“全國民政政務信息系統”提升行動項目模塊,完成老年人家庭養老床位建設和上門服務模塊的數據收集和上傳任務。邀請專業的第三方評估機構開展服務質量監督和滿意度調查,每日工單必須合格,老人滿意率必須達標。
下一步,天長市將在提供居家上門服務、家庭養老床位建設等方面持續發力,構建和完善兜底性、普惠型的居家和社區養老服務機制,讓更多老年人享有健康、安全以及有尊嚴的老年生活。